玫琳凱（中國）化妝品有限公司大中國區(qū)總裁 麥予甫

    黃鍇

    2014年5月14日，玫琳凱攜手上海宋慶齡基金會，正式成立“玫琳凱感恩公益基金”。這只基金將成為玫琳凱員工投身公益事業(yè)的平臺，幫助企業(yè)在各地展開公益活動。

    在為基金舉行的慈善籌款活動上，9件跨界藝術作品被成功拍出。通過拍賣和現場捐贈，基金共籌得善款430余萬元，這些善款來自玫琳凱首席經銷商、玫琳凱公司以及員工們。加上首期投入資金，玫琳凱感恩公益基金累計捐贈額已超過530萬元。通過成立感恩公益基金，玫琳凱朝著企業(yè)公民的方向又邁進了一步。到目前為止，玫琳凱中國已在各項社會公益事業(yè)上累計投入超過1億元，累計志愿服務時間近24萬小時。

    “企業(yè)總是在不斷汲取社會資源和環(huán)境資源，但要獲得可持續(xù)的發(fā)展，我們需要更多地回報社會，創(chuàng)造社會價值。”玫琳凱大中國區(qū)總裁麥予甫對記者說，“公司不能單單追求利潤的最大化，而是要盡可能地尋求各方平衡。我們在發(fā)展的同時，不能傷害到利益相關方，包括客戶、員工、環(huán)境等。”基于這些理念，玫琳凱中國的公益項目主要集中在授人以漁、助學、感恩與環(huán)保等四個領域。

    在麥予甫看來，國內企業(yè)眼下對社會責任的理解大多還停留在“好人好事”的階段，譬如為受災地區(qū)或社會弱勢群體捐贈一筆錢等等。這固然可取，社會輿論也非常正面，但從另一個角度看，這也使得不少企業(yè)將社會責任實踐項目等同于品牌形象工程。一個明顯的例子是，不少企業(yè)的社會責任項目都由公關部或市場部負責。“好人好事”流于表面，熱鬧一陣也就銷聲匿跡。

    由于缺少系統(tǒng)性和戰(zhàn)略性的規(guī)劃，這種類型的“好人好事”并非嚴格意義上的企業(yè)社會責任。用麥予甫的話說，“我們需要將社會責任與企業(yè)本身的業(yè)務或運營關聯(lián)起來，只有這樣，社會責任的履行才能更加長遠?！?

    具體說來，企業(yè)在社會責任方面需要解決和主營業(yè)務相關的社會問題，選取的標準也很有講究——它并非以某項事業(yè)是否“崇高”為評判標準，而是看這項事業(yè)能否為企業(yè)和社會創(chuàng)造出雙贏的價值。畢竟，沒有一個企業(yè)能解決所有的社會問題，公益項目能否既有益于社會，又能增強企業(yè)的競爭力，就成了重要的評估標準。

    譬如，玫琳凱的競爭力與社區(qū)的和諧發(fā)展息息相關。對玫琳凱而言，社區(qū)不僅是產品需求的來源，也為企業(yè)提供了有利的經營環(huán)境。于是，為了更好地回報社區(qū)，玫琳凱于2013年12月向上海市慈善基金會靜安區(qū)分會捐贈50萬元，成立了“玫琳凱玫好家園社區(qū)服務基金”。

    和其他很多企業(yè)不同，玫琳凱擁有著龐大的銷售隊伍。麥予甫稱，公司非常注重讓銷售隊伍一起參與到公益活動中來，“我們要讓直銷員一起創(chuàng)造價值，讓他們明白回報社會的重要性，而不僅僅只考慮自己的利益?！?

    此前，玫琳凱也多次走進社區(qū)，進行消費者教育。從2007年起，玫琳凱中國的銷售隊伍多次走向社區(qū)居民、學校師生及社會公眾，持續(xù)宣傳《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》的有關知識，以配合政府打擊傳銷，并幫助公眾正確了解直銷。到目前為止，玫琳凱在全國累計開展了100余場專項活動，志愿者參與超過1萬人次。每年的“3·15”期間，玫琳凱中國的志愿者也會走上街頭，向消費者普及“如何維護合法權益”。

    對玫琳凱來說，企業(yè)社會責任正逐漸成為組織的DNA。不過，麥予甫并不諱言，玫琳凱的公益之路依然面臨著不小的挑戰(zhàn)。作為一家商業(yè)組織，如何對公益項目進行管理，無論是項目的選擇還是基金的運作等，這些都不是公司最為擅長的事項。因此，玫琳凱傾向于和外界的公益慈善機構合作，譬如上海宋慶齡基金會。

    除了汲取公益項目管理經驗，玫琳凱還希望借助外力將公益事業(yè)擴展到全國?！懊盗談P的銷售隊伍遍布在全國各地，我們希望能讓她們在自己業(yè)務所在地更方便的參與公益活動。這次與上海宋慶齡基金會的合作可以幫助我們找到一些優(yōu)秀項目的執(zhí)行方，以此提升我們在全國組織和開展公益活動的能力?！丙溣韪φf。