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發(fā)布人:夏天 來源:無限極 發(fā)布時間:2013-08-22 09:41
在紛繁復雜的世界,面對變化、壓力、挑戰(zhàn)和各種誘惑,我們怎樣才能避免隨波逐流?怎樣才能堅守內心的信念、夢想、底線和價值觀,共建和諧環(huán)境,將無限極事業(yè)進行到底,收獲健康人生?為此,我們特邀公司管理層和高階業(yè)務領導人,帶你坐上“直 升機”,一起尋找答案。本期特邀嘉賓是公司拓展部總經(jīng)理胡貞忠先生和首席業(yè)務總監(jiān)梁雪女士。
《無限極》:說到“品牌”,你的第一印象是什么?
胡貞忠:我的第一印象是質量、歷史、背景、口碑。
梁雪:我覺得首先是一個企業(yè)的名稱、符號;第二就是一種信譽、品質;第三呢,是榜樣、標桿、一種引領。
《無限極》:在一般人看來,“品牌”似乎是企業(yè)或商家才會關注的問題。為什么個人也要注重品牌?
梁雪:任何一個企業(yè)或商家,都是由人創(chuàng)建的,而這個人的價值觀會直接影響這個企業(yè)或商家的發(fā)展。而消費者對 一個品牌的認識,除了產(chǎn)品本身的質量和效果之外,還會從銷售人員表現(xiàn)出的行為來更深入地了解這個品牌及其價值觀。作為一名銷售人員,他的言行舉止會體現(xiàn)出 這家企業(yè)的價值觀,代表了企業(yè)的形象,影響著消費者對這個企業(yè)的印象和購買選擇。所以,個人其實就是企業(yè)品牌的代言人,是一個品牌的小縮影。
胡貞忠:我很贊同梁雪女士的觀點。因為品牌就是一種保障,對消費者來講,品牌背后代表的是保障、放心、物有所值。所以,我們要想贏得消費者、公眾對公司、產(chǎn)品和事業(yè)的信任,首先要讓自己值得信任。這就需要我們有良好的個人形象和品牌。
《無限極》:“我就是品牌”是公司和業(yè)務市場都在提倡并實踐的觀念與意識,你怎么看“我就是品牌”這個主張?
胡貞忠:在我們的日常經(jīng)營活動中,每一個人都是代表無限極這個品牌去跟消費者接觸,假如人人都能意識到“我 就是無限極品牌”的話,那他的言談舉止、他對消費者的責任,就能體現(xiàn)出無限極品牌的價值主張,會讓消費者對無限極這個品牌的感受更好、更放心,最終結果就 是更快的接受。所以,我也呼吁贊同人人心里都有“我就是品牌”的這個意識,如果能夠做到這樣,那比任何傳播的力量都大。
梁雪:我們的事業(yè)都是由我們開始的,由我開始的,所以,無論好壞,我就是一切的源頭。你渴望市場做到的,比 如積極、樂觀、誠信、規(guī)范,你就要先去做到;你不希望市場和伙伴做的,那你自己就不要去做。所以,“我就是品牌”這個價值觀很重要、“我”也很重要,要從 我做起,去踐行我們認同的價值觀,并且分享這些價值觀。
《無限極》:市場或個人如果不注重個人品牌塑造,就容易出現(xiàn)不講誠信、降價銷售、不實宣傳等違規(guī)行為,你認為這樣的行為對公司和市場的危害在哪里?
胡貞忠:危害肯定是巨大的。品牌背后是企業(yè)對社會、對消費者的一種承諾和責任。如果心中沒有品牌意識,那么 他們就會只注重眼前利益,就會去做一些自己知道或者不知道的過激行為,比如說降價銷售、爭搶顧客、夸大宣傳等等,都是為了一時的短暫利益,從而違背了我們 一直倡導的誠信經(jīng)營的理念。所以,這幾年公司的業(yè)務工作發(fā)展綱要都在提處理好“短期與長期”的關系,就是要讓伙伴明白,有時候犧牲短暫的利益才能贏得更加 長久、健康、有序的發(fā)展,才能夠獲得一個更大的空間,才能實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。
梁雪:是的,水能載舟亦能覆舟。如果對這個我們不加以重視,損失的是公司的形象、信譽。如果公司發(fā)展出現(xiàn)發(fā)問題,所有人對公司失去了信心,那無限極談何發(fā)展?最終損害的還是我們廣大伙伴的利益。所以,金杯銀杯不如口碑,一定要防微杜漸。
《無限極》:對公司和伙伴而言,我們在實踐“我就是品牌”方面做得怎么樣?如何做得更好?
胡貞忠:公司也就是近兩年提出“我就是品牌”的主張,部分伙伴開始有一點點的意識去實踐,但還要從思想上去打通,通過一致的行動,打造公司的美譽度。
對于業(yè)務市場來講,維護“無限極”這三個字的品牌,其實很簡單,那就是一切按規(guī)則辦事,按規(guī)章制度辦事,遵守業(yè)務人員的守則,這個是最起碼的,也是做好無限極最根本的要求。
要做得更好,我認為一方面就是要借助一些平臺去貫穿、強化意識,比如說公司的內媒,要做好思想引領;在一些業(yè)務活動中,我們的行政員工要先起到 帶頭作用;另一個方面,市場領導人要率先做到“我就是品牌”,承擔起一份責任。只有領導人的思想打通了,他們才會去貫徹、傳播,才會讓更多的伙伴做到“我 就是品牌”。
梁雪:我很認同胡貞忠總經(jīng)理的看法。我們要視公司的品牌為生命,懂得以身作則,不做違規(guī)的事情,傳播公司的 價值觀,比如說相信自己無限極、思利及人、責任與榮譽等等。在實踐中,還可以從以下三個方面加強:第一,意識上要重視,首先業(yè)務市場領導人要重視,有了這 種意愿才會有行動,擔負起維護公司利益的重擔,市場才會健康、穩(wěn)定發(fā)展;第二,行動上要落實,要宣講,讓大家知道“我就是品牌”的必要性,樹立全局意識、 規(guī)則意識,規(guī)范自己的行為;第三,要自律,市場領導人要以身作則,不能只圖一時利益而去做破壞市場秩序的行為,比如降價、不實宣傳行為都是要杜絕的。
《無限極》:暢想一下,如果人人做到了“我就是品牌”,我們的市場會是怎樣的面貌?
胡貞忠:各位伙伴,我們暢想一下,如果我們每個人心中根植了“我就是品牌”的意識,我就代表著無限極,你的 一言一行,你的精神風貌會跟現(xiàn)在一樣嗎?肯定煥然一新。因為你的每一個業(yè)務動作和行為代表著一種積極、向上、正氣、負責的態(tài)度,將這種狀態(tài)給到對方,對方 回報給你的,就是對你更進一步的信任。這樣,所有人一提到無限極,都會豎起大拇指,那時,我們將會吸引更多高端的、有識之士加入無限極,將會讓更多的消費 群體放心、舒心、開心地用好無限極產(chǎn)品,這種場景難道你不向往嗎?
梁雪:是的,如果人人都做到了“我就是品牌”,市場就會在一個有良好口碑的環(huán)境里和諧發(fā)展。我們就能和公司 一起,集中精力作我們該做的事,那時我們在政府、媒體和廣大顧客的心中,就能形成一種印象——你是可信賴的、無限極是最棒的!那才真的做到和諧發(fā)展,我們 就能與公司一起去創(chuàng)造奇跡,實現(xiàn)夢想!
關鍵詞:無限極
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