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擠進(jìn)全球直銷第十位 周希儉談中脈速度背后
發(fā)布人:小小燕 來源:人民政協(xié)報 發(fā)布時間:2015-09-11 16:11
對直銷行業(yè)來說,2015年意義重大。這一年,直銷行業(yè)迎來《直銷管理?xiàng)l例》頒布十周年。國家商務(wù)部曾在1998年全面整頓直銷,直到2005年《直銷管理?xiàng)l例》出臺,直銷才進(jìn)入規(guī)范階段。十年風(fēng)雨十年成長,直銷行業(yè)在這十年蓬勃發(fā)展,已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)不可忽視的一支勁旅。
對直銷行業(yè)來說,2015年又意義非凡。截止到目前,已經(jīng)有14家企業(yè)獲牌,直銷牌照發(fā)放速度步入快車道,預(yù)示著直銷前景的朗朗乾坤。
梳理中國直銷企業(yè)十年的發(fā)展脈絡(luò),可以發(fā)現(xiàn),外資直銷企業(yè)包括安利、玫琳凱等在內(nèi)的,業(yè)績遙遙領(lǐng)先。作為內(nèi)資直銷企業(yè),由于進(jìn)入直銷行業(yè)相對遲緩以及經(jīng)驗(yàn)等因素,則相對處于劣勢。但是,我們同時發(fā)現(xiàn),截至2014年,中國內(nèi)資直銷企業(yè)拿牌26張,首次超過外資直銷企業(yè)的24張。不僅是在數(shù)量上有突破,中國內(nèi)資直銷企業(yè)在業(yè)績上開始緊追外資直銷企業(yè)。
拿牌企業(yè)快速增多,直銷行業(yè)烽煙四起。如何在直銷這一新興商業(yè)模式中獲利并為企業(yè)贏得立足之地?這是新晉內(nèi)資直銷企業(yè)必須面臨的最為現(xiàn)實(shí)和嚴(yán)峻的問題。
2015年4月8日,美國直銷新聞網(wǎng)站DSN在達(dá)拉斯舉辦年度盛會,發(fā)布第六屆全球直銷企業(yè)100強(qiáng)名單,中國內(nèi)資民族直銷企業(yè)中脈名列第10位,率先成為進(jìn)入前10的內(nèi)資企業(yè)。據(jù)資料顯示,中脈的全稱是南京中脈科技發(fā)展有限公司,始創(chuàng)于1993年,2009年正式啟動直銷業(yè)務(wù),用短短5年的時間,就在外資獨(dú)霸多年的直銷排行榜中取得一席之地,中脈成功的經(jīng)驗(yàn)也越發(fā)引起關(guān)注和探究。
周希儉,1975年出生,浙江海寧人?,F(xiàn)任中脈健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)董事局主席、中脈國際董事長、中脈道和公益基金會主席。在經(jīng)營企業(yè)、致力于慈善公益事業(yè)的同時,周希儉還擔(dān)任了中國企業(yè)合作促進(jìn)會副會長、廣州市天河區(qū)政協(xié)常委等重要的社會職務(wù)。曾先后榮獲“中國誠信經(jīng)營優(yōu)秀企業(yè)家”、“中國經(jīng)濟(jì)十大創(chuàng)新領(lǐng)軍人物”、“2014中國經(jīng)濟(jì)人物”等多項(xiàng)殊榮。
在這股申牌和拿牌的熱潮中,筆者希望通過此次與周董的對話,能提供經(jīng)驗(yàn)以資其他直銷企業(yè)借鑒,共同促進(jìn)直銷行業(yè)的繁榮與發(fā)展。
厚積薄發(fā)
在周希儉看來,中脈的發(fā)展并非是一蹴而就,“中脈速度”的背后有著強(qiáng)而有力的支撐。同時,周希儉憑借自己對中國直銷市場發(fā)展的信心和布局大健康產(chǎn)業(yè)的長遠(yuǎn)眼光,也在帶領(lǐng)中脈不斷加大健康產(chǎn)業(yè)的投入。周希儉表示,“在擴(kuò)大生產(chǎn)和研發(fā)能力的同時,中脈也在積極布局智能家居、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)和中脈云,力求讓中脈事業(yè)平臺和高端信息技術(shù)完美融合,為中脈新一輪的快速穩(wěn)健發(fā)展以及中脈全球化提供著重要的推動力”。
筆者:中脈用6年的時間取得全球直銷第10名,行業(yè)甚至以“中脈速度”來贊譽(yù)中脈,很多人都想向中脈取經(jīng),請問中脈是如何取得好成績的?
周希儉:首先我們得辯證地看這個問題,中脈直銷是2009年啟動的,但是中脈品牌已經(jīng)有22年的歷史了,所以這是一個厚積薄發(fā)的過程。中脈是1993年創(chuàng)始的,在啟動直銷模式之前,中脈在健康行業(yè)已經(jīng)有了十分深厚的經(jīng)驗(yàn)積累和資源儲備。其次是我們的管理團(tuán)隊(duì)在中脈之前也已經(jīng)有了很多年的積累了,到2015年中脈直銷雖然是6年,但是我們的管理團(tuán)隊(duì)在一起也有20余年了。第三是我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力,團(tuán)結(jié)讓我們戰(zhàn)無不勝,團(tuán)結(jié)讓全體中脈人成為了利益的共同體、事業(yè)的共同體、命運(yùn)的共同體,中脈直銷6年來沒有一個核心高管離開。第四是我們有優(yōu)秀的企業(yè)文化。我們倡導(dǎo)共創(chuàng)共享,倡導(dǎo)永遠(yuǎn)把幫助別人放在第一位,可以凝聚更多志同道合的創(chuàng)業(yè)者,更容易贏得社會各界的支持和認(rèn)可。第五是中脈正確的產(chǎn)品文化、差異化的產(chǎn)品定位、強(qiáng)大的科研實(shí)力和豐富的產(chǎn)品體系。最后還要?dú)w結(jié)于永不止步的夢想、永不言棄的奮斗精神、敢為人先的創(chuàng)新精神??梢哉f,就是這些長期的歷史積累。中脈直銷在過去六年,走過了其他企業(yè)二三十年的路。
筆者:我們也看到,中脈這幾年的發(fā)展是十分穩(wěn)健的,業(yè)績是逐步提升的,體現(xiàn)出來的是一種可持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢,因此又被定義了一個“中脈現(xiàn)象”,中脈是如何實(shí)現(xiàn)“速度”和“穩(wěn)健”的平衡的?
周希儉:中脈的速度一直是可控的,也一直是按照我們規(guī)劃的節(jié)奏在發(fā)展。過去六年,在外界看來,中脈發(fā)展速度確實(shí)快,但對于中脈自身來說,只是一個階段性的快速成長期,中脈利用直銷模式的優(yōu)勢,將原有的生態(tài)健康事業(yè)平臺迅速地做強(qiáng)做大了。但是在制定目標(biāo)時,我們并沒有大的跨越,而是刻意讓速度慢下來,我們強(qiáng)調(diào)的不僅是業(yè)績,我們更加注重的是品牌和文化,通過持續(xù)的創(chuàng)新和變革使企業(yè)的后勁更足,因?yàn)槲覀兿M蛟煲粋€可持續(xù)發(fā)展的中脈。所以,在這個節(jié)點(diǎn)上我們選擇了重新出發(fā),并且確定了“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、擁抱變革、創(chuàng)新發(fā)展,持續(xù)成功”十六字戰(zhàn)略發(fā)展方針。
筆者:據(jù)我了解,中脈企業(yè)文化的核心價值觀是“共創(chuàng)共享”,中脈在發(fā)展過程中,是如何權(quán)衡企業(yè)利益、經(jīng)銷商利益和社會利益之間的關(guān)系的?
周希儉:中脈從創(chuàng)始之初就堅(jiān)信:衡量一個企業(yè)是否成功,不僅僅是看它的利潤有多少,更重要的是贏得社會的尊重與信任。讓更多的家庭、更多人的生活變得更美好,是中脈對責(zé)任的理解與擔(dān)當(dāng),是中脈對“共創(chuàng)與共享”的企業(yè)核心價值觀的堅(jiān)持。中脈倡導(dǎo)與顧客共享健康,分享快樂,優(yōu)化人生價值;與經(jīng)銷商共創(chuàng)事業(yè),財富,共同實(shí)現(xiàn)人生價值;與員工共享利益,共存共榮,改善員工福祉;與政府共享文明,良性互動,攜手造福民生;與社會共享資源,和諧發(fā)展,共創(chuàng)健康基業(yè)。
筆者:中脈既是直銷行業(yè)的佼佼者,也是一家有著22年歷史的老牌健康企業(yè),2020年,大健康產(chǎn)業(yè)的規(guī)模將超過8萬億,這是一個潛力很大的市場,中脈是否已經(jīng)對此做好了準(zhǔn)備?
周希儉:2015年,是中脈“二五”規(guī)劃的開局之年,我們要成為中國健康行業(yè)乃至世界健康行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,就必須好好把握大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金機(jī)遇,為此,中脈已經(jīng)做好了充分的規(guī)劃和布局:
首先,中脈在業(yè)內(nèi)率先推出了生態(tài)家品牌戰(zhàn)略。未來五年,圍繞生態(tài)家戰(zhàn)略,中脈將和越來越多有志于共同致力于家庭生態(tài)環(huán)境優(yōu)化和提升的企業(yè)開展合作。同時,我們也和北京大學(xué)、清華大學(xué)、南京大學(xué)等知名高校合作,共同推動生態(tài)家戰(zhàn)略,隨著“清華大學(xué)——家庭生態(tài)健康管理規(guī)劃師培養(yǎng)計(jì)劃”、中央電視臺《中國味道》欄目合作等項(xiàng)目的開展,社會各界對中脈生態(tài)家表示了極大的關(guān)注與認(rèn)可。
其次,中脈集團(tuán)、道和集團(tuán)、永裕恒豐金融集團(tuán)互惠共融的戰(zhàn)略發(fā)展大體系的成立,為中脈提供了更為豐富的資源優(yōu)勢和發(fā)展空間。未來五年,中脈將充分利用這一戰(zhàn)略發(fā)展的大體系,讓中脈生態(tài)家和道和生態(tài)圈和諧共生、共促發(fā)展,同時也會通過永裕恒豐金融集團(tuán)引入更多的生態(tài)健康產(chǎn)業(yè)投資,把中脈生態(tài)家做強(qiáng)做大。
第三,通過高端信息技術(shù)的鏈接和交互,中脈事業(yè)平臺不僅能更加便捷地服務(wù)全球億萬家庭,而且還能成為中小企業(yè)轉(zhuǎn)型的引擎。未來五年,伴隨生態(tài)家戰(zhàn)略的全面落地,中脈還將陸續(xù)開啟智能家居、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)和中脈云,讓中脈事業(yè)平臺和高端信息技術(shù)完美融合,從而實(shí)現(xiàn)營銷模式和業(yè)績增長方式的升級。
第四,中脈的品牌建設(shè)和服務(wù)配置也會切換至快速升級的模式。25家國內(nèi)分公司、33家海外分公司、近萬家中脈生態(tài)家體驗(yàn)館,只是中脈國際化的雛形,未來五年,中脈的旗幟不僅將插滿神州大地,而且將插向更廣闊的世界版圖,中脈將會成為一個大型的跨國集團(tuán)公司。
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不忘初心
周希儉認(rèn)為,心態(tài)決定一切。周希儉強(qiáng)調(diào),“在面對任何問題的時候,都應(yīng)該有一個好的態(tài)度、好的心態(tài),才能獲得好的結(jié)果。中脈之所以能夠在直銷行業(yè)站穩(wěn)腳跟,就是因?yàn)橹忻}有很好的心態(tài),并且找到了很好的行業(yè)定位,只有大家始終團(tuán)結(jié)在一起,堅(jiān)守底線,不急功近利,不做對行業(yè)發(fā)展有害的事,才能讓這個行業(yè)變得更具活力變得更加美好”。因此,中脈在取得事業(yè)的穩(wěn)健
快速發(fā)展的同時,不斷加大社會責(zé)任建設(shè)的力度,一步一個腳印為企業(yè)發(fā)展樹立正面形象,同時也在弘揚(yáng)行業(yè)正能量,為后進(jìn)的直銷企業(yè)提供了可供借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
筆者:近年來,由于政策的大力扶持,中國直銷行業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大,發(fā)展總體勢頭較好,但是老百姓對直銷行業(yè)和直銷企業(yè)依然存在一些負(fù)面的印象,你怎么看待這個問題?
周希儉:直銷模式進(jìn)入中國已經(jīng)有20多年了,但是在我國,直銷行業(yè)依然是一個非常年輕的行業(yè)。作為一種新生的事物,一個新的商業(yè)模式,在實(shí)際應(yīng)用中依然有很多不完善的地方,許多不法分子也利用這一模式渾水摸魚,組織非法傳銷,不僅給參與者造成了財產(chǎn)的嚴(yán)重?fù)p失,而且助長和膨脹了一些人不勞而獲、一夜暴富的心態(tài)。因此,社會民眾乃至媒體都可能對直銷行業(yè)和直銷企業(yè)產(chǎn)生誤解和誤判。自2005年,《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》國務(wù)院頒布以來,中國直銷走到了立法的第十個年頭。這十年,中國直銷業(yè)也涌現(xiàn)出了一批又一批優(yōu)秀的企業(yè)家和代表性的企業(yè)。他們?yōu)樾袠I(yè)出謀劃策、正本清源,帶領(lǐng)行業(yè)一路向前,穩(wěn)健發(fā)展。伴隨著中國直銷行業(yè)的不斷發(fā)展壯大,煥然一新的直銷行業(yè)對于法律法規(guī)的與時俱進(jìn)充滿期待,中脈包括我本人都會積極配合相關(guān)主管部門,對現(xiàn)有的直銷法律和法規(guī)提出建設(shè)性的意見,促進(jìn)新時期直銷法律法規(guī)的修訂和完善。同時,中脈也將攜手其他直銷企業(yè),加強(qiáng)行業(yè)自律,弘揚(yáng)行業(yè)正能量,共促直銷行業(yè)繁榮和發(fā)展。
筆者:中脈擁有十分龐大的經(jīng)銷商群體,人多好辦事,人多也可能會辦不好事。對于龐大的經(jīng)銷商人群,中脈是如何做到有效管理的?
周希儉:中脈主要從激勵、培訓(xùn)、規(guī)劃、守則規(guī)范四個方面來考慮:首先是始終堅(jiān)持“共創(chuàng)共享”,一直為經(jīng)銷商打造公平、公正的事業(yè)平臺,提供優(yōu)渥豐富的事業(yè)機(jī)會,讓所有陪伴中脈成長的營銷伙伴獲得更大的成功和生活品質(zhì)的提升。其次是加強(qiáng)經(jīng)銷商的相關(guān)培訓(xùn),不只是業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),還有企業(yè)文化和中國傳統(tǒng)文化的培訓(xùn)。第三是我們會通過企業(yè)未來的布局規(guī)劃和經(jīng)銷商個人成長的規(guī)劃實(shí)現(xiàn)有機(jī)的鏈接和交互,從而讓每一個經(jīng)銷商更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求。此外,中脈依據(jù)《直銷管理?xiàng)l例》、《禁止傳銷條例》等,進(jìn)行制度設(shè)計(jì),嚴(yán)格依法合規(guī)經(jīng)營。自2009年開始,就專門成立了營業(yè)守則部,配合各地分公司定期開展自律自查專項(xiàng)行動。
筆者:直銷本來是一個非常好的商業(yè)模式,但部分人可能會利用這個模式去投機(jī),達(dá)到個人斂財?shù)哪康模谌粘_\(yùn)營過程中,中脈是如何有效避免這種投機(jī)行為的?
周希儉:首先是規(guī)范培訓(xùn),強(qiáng)化法律法規(guī)的宣傳力度,樹立良好的企業(yè)文化,弘揚(yáng)正能量,提升全員素質(zhì);其次是強(qiáng)化對分公司、分支機(jī)構(gòu)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、經(jīng)銷商的管控,加強(qiáng)日常檢查,對相關(guān)投機(jī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。第三,當(dāng)市場上有極個別別有用心的人為牟取私利,在詆毀公司、散布公司謠言的時候,中脈會秉承公開、透明的原則來積極應(yīng)對,一方面會運(yùn)用法律武器依法捍衛(wèi)公司利益,保障經(jīng)銷商和消費(fèi)者利益,同時也會呼吁全體營銷伙伴擦亮眼睛,共同維護(hù)我們來之不易的幸福。
筆者:據(jù)了解,中脈一直非常重視“合規(guī)經(jīng)營”,并將“合規(guī)經(jīng)營”作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略,中脈又是如何做到合規(guī)經(jīng)營的?
周希儉:一是中脈始終嚴(yán)格遵守兩個條例的規(guī)定,規(guī)范直銷員的銷售行為,規(guī)范直銷經(jīng)營的業(yè)務(wù)模式,同時遵守批發(fā)零售企業(yè)相關(guān)法規(guī),合規(guī)經(jīng)營,誠信做事。二是中脈堅(jiān)持為消費(fèi)者創(chuàng)造價值,研發(fā)更多優(yōu)質(zhì)生態(tài)產(chǎn)品,并且與各界媒體分享發(fā)展的心得,傳遞正能量,推動社會變得更加和諧美好。三是為加強(qiáng)企業(yè)和產(chǎn)品的宣導(dǎo)規(guī)范,中脈制定了關(guān)于公司、產(chǎn)品的兩大宣導(dǎo)原則,總結(jié)起來為:“企業(yè)十講十不講”和“產(chǎn)品八講五不講”,力求更好地遵守新的廣告法相關(guān)規(guī)定,從而在行業(yè)里做出表率。
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敢于擔(dān)當(dāng)
周希儉認(rèn)為,一個有社會責(zé)任感的企業(yè)家應(yīng)該敢于擔(dān)當(dāng),應(yīng)該讓社會可以共享企業(yè)發(fā)展的成果。周希儉表示:“中脈在發(fā)動公益項(xiàng)目時的首選衡量指標(biāo),就是要幫助那些真正需要幫助的人。社會責(zé)任首先從內(nèi)心你是怎么想的,你的動念,哪怕一句好話我感覺也是對一些弱勢群體的一些幫助、鼓勵。所以我感覺大家更重要的是通過這個行動或者做法能夠煥發(fā)出更多的人幫助弱勢群體,這是我的感覺。如果你能夠讓更多的人去互相幫助,這種社會責(zé)任比你給錢更有力量?!?/span>
筆者:作為中國民族直銷企業(yè)的優(yōu)秀代表,中脈如何看待自己在中國直銷行業(yè)乃至世界直銷行業(yè)的角色定位?
周希儉:啟動中脈直銷的時候,我們就播種了一個夢想:我們矢志要挺起民族直銷企業(yè)的脊梁,我們希望將中脈打造成世界上最受尊敬的直銷企業(yè)。這是因?yàn)槲覀冇啦恢共降膲粝?,是依托中脈人最寶貴的品質(zhì),是源于中脈優(yōu)秀的企業(yè)文化———永遠(yuǎn)把幫助別人放在第一位,為了千萬個家庭的健康和幸福,我們不斷拼搏,永不言棄。我們在意的不只是業(yè)績和排名,我們希望中脈能夠造福全球億萬家庭,希望中脈能夠促進(jìn)行業(yè)更加穩(wěn)健的發(fā)展,希望這個世界能夠因?yàn)橹忻}而變得更加美好。
筆者:成為世界上最受尊敬的直銷企業(yè),是什么促使你們有這樣一個想法?
周希儉:首先這是一個夢想。在中脈直銷啟動之前的十幾年里,以安利、雅芳為代表的外資直銷企業(yè)點(diǎn)燃了中國直銷行業(yè)的烽煙,內(nèi)資直銷企業(yè)雖然也有一定的發(fā)展,但是總體呈現(xiàn)的是一個諸侯割據(jù)的狀態(tài),影響力很小,競爭力較弱,沒有辦法和外資企業(yè)抗衡。中脈事業(yè)平臺聚集了一群有抱負(fù)的直銷人,因?yàn)槲覀兪侵袊耍覀冇胸?zé)任、有義務(wù)讓民族直銷企業(yè)陣營強(qiáng)大起來,我們要努力追趕甚至超越外資直銷企業(yè)。
其次這是一個奮斗目標(biāo)。外資直銷企業(yè)的歷史悠久、有很深的根基和較強(qiáng)的競爭力,趕超外資企業(yè)是我們孜孜以求的奮斗目標(biāo),激勵我們不斷進(jìn)步、不斷成長,不斷創(chuàng)新。
筆者:在您看來,在投身“生態(tài)文明”建設(shè),把握健康產(chǎn)業(yè)重大發(fā)展機(jī)遇的過程中,中脈承擔(dān)著怎樣的責(zé)任?
周希儉:首先通過生態(tài)家資源平臺和優(yōu)質(zhì)的中脈產(chǎn)品,為全球消費(fèi)者打造更加健康生態(tài)的室內(nèi)環(huán)境,為千萬個家庭送去健康和快樂。其次是和越來越多有志于共同致力于家庭生態(tài)環(huán)境優(yōu)化和提升的企業(yè)開展合作,共同打造生態(tài)家,助力社會和諧,為“生態(tài)中國”的建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。第三,倡導(dǎo)并且踐行生態(tài)養(yǎng)生理念,號召消費(fèi)者、經(jīng)銷商、員工以及更多的社會力量,愛護(hù)環(huán)境,低碳生活,共同促進(jìn)生態(tài)文明建設(shè),讓企業(yè)發(fā)展惠及更多的人,為中國夢貢獻(xiàn)更大的力量。
筆者:我們知道中脈已經(jīng)成立了公益基金會,周董您也經(jīng)常親自去參加各種慈善活動,你如何看待公益慈善對于企業(yè)發(fā)展的意義?
周希儉:發(fā)展公益慈善是中脈踐行企業(yè)責(zé)任的一個方面。而且中脈科技做了公益之后,銷售額也在增長,對員工的影響也是積極而明顯的,歸屬感和理想都增強(qiáng)了,大家因參與公益的共同感受而變得志同道合,凝聚力更強(qiáng)了。公益具有一種純凈的精神力量,能使接近的人受益。通過開展“全國孝德關(guān)愛工程”、“警民心連心溫暖幫扶行動”、“朝陽計(jì)劃———青少年守護(hù)活動”等一系列社會公益項(xiàng)目,中脈援助社會弱勢群體超過100萬人。中脈因此受到了社會各界的認(rèn)可和尊敬,企業(yè)形象因此加分,美譽(yù)度和影響力也日益提升。
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關(guān)鍵詞:周希儉 中脈
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