作者|丁曉冰

剛剛連任世界直銷協(xié)會(huì)聯(lián)盟主席的嘉康利公司董事長羅杰·巴納特（Roger·Barnett），在2023年12月11日蘇州國際博覽中心舉辦的嘉康利新品發(fā)布會(huì)上指出，借助社群，嘉康利美國市場(chǎng)拓客獲取率提升8倍，健康大使注冊(cè)率提升5倍，復(fù)購率攀升43%。

“健康社群”是目前嘉康利推出的全新分享通路，從美國總部開始，輻射嘉康利全球市場(chǎng)?；诖饲暗臄?shù)字化戰(zhàn)略，嘉康利（中國）疊加強(qiáng)化“健康社群”的作用，兩個(gè)月時(shí)間試點(diǎn)社群樣本，業(yè)績明顯提升。2023年4~11月，嘉康利（中國）業(yè)績同比增長25%，雖然12月的業(yè)績尚未統(tǒng)計(jì)，但全年的大雙位數(shù)增長已經(jīng)基本“拿捏”。

關(guān)于行業(yè)未來，羅杰·巴納特告訴《知識(shí)經(jīng)濟(jì)》，直銷的魅力在于這個(gè)行業(yè)是以“人”為中心，相較于其他行業(yè)以“完成工作、完成任務(wù)”為中心，直銷行業(yè)更強(qiáng)調(diào)人的主觀能動(dòng)性。因此他在擔(dān)任世界直銷協(xié)會(huì)聯(lián)盟主席三年以來堅(jiān)持倡議的Reimagine（重新設(shè)想）、Reinvent（重新塑造）、Redefine（重新定義）也就有了更加具象化的行動(dòng)方向：以人為中心的創(chuàng)新。

自上任之日起，嘉康利（中國）總經(jīng)理冉永夫就躬身入局帶領(lǐng)嘉康利中國走向年輕化。無論是嘉康利線下社群活動(dòng)，還是歷場(chǎng)新品發(fā)布會(huì)，冉永夫總能以最令人意想不到的形式給觀眾留下深刻印象。

此次發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，身著西裝看起來“局里局氣”的冉永夫，戴上墨鏡和一群年輕舞者一起表演了一場(chǎng)最近火爆網(wǎng)絡(luò)的“科目三”，瞬間燃爆全場(chǎng)。這已經(jīng)不是《知識(shí)經(jīng)濟(jì)》記者第一次現(xiàn)場(chǎng)觀看冉永夫“熱舞”了，上一次在杭州召開的嘉康利新財(cái)年盛典上，冉永夫就曾身披“戰(zhàn)袍”表演拳擊。在他的帶領(lǐng)下，嘉康利中國在踐行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí)，也在大踏步邁向年輕化。

在很多企業(yè)苦于市場(chǎng)人員老齡化、缺少年輕一代經(jīng)銷商加入時(shí)，嘉康利已經(jīng)發(fā)起了關(guān)于健康的新主張。2023年8月，在美國加利福尼亞召開的嘉康利2023全球年會(huì)上，羅杰·巴納特提出了全新的直銷主張：Generation Health，“健康一代”。羅杰·巴納特指出，不論你是哪個(gè)年代出生的人，是幾零后，嘉康利都倡導(dǎo)做“健康一代”——不以出生年代定義健康，忘卻年齡，以實(shí)際的健康狀態(tài)決定你是否是健康的一代。在此項(xiàng)倡議引領(lǐng)之下，嘉康利開始了“一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)、一種心態(tài)、一個(gè)邀請(qǐng)、一份承諾”的健康一代運(yùn)動(dòng)。

此次蘇州新品發(fā)布會(huì)上，親臨現(xiàn)場(chǎng)的羅杰·巴納特又一次強(qiáng)調(diào)了“健康一代”倡議的內(nèi)核：通過分享健康知識(shí)、創(chuàng)建社群和分享嘉康利產(chǎn)品，讓每一個(gè)家庭都樹立“預(yù)防大于治療、養(yǎng)生大于治病”的理念，不生病、少生病，全民擁抱健康，成為健康的一代?！凹慰道氖姑恰疄槿澜鐜碚嬲慕】怠@是每一個(gè)嘉康利人的使命?！】狄淮@個(gè)概念，包含了身體健康、財(cái)富健康、情緒健康、環(huán)境健康。”

“Community is the most valuable thing we have……”羅杰·巴納特十分重視社群的重要性?！凹慰道臄?shù)字化戰(zhàn)略是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，前端‘公海捕魚’階段已經(jīng)逐漸成熟，嘉康利中端配套幫助大家留住消費(fèi)者的社群運(yùn)營將繼續(xù)發(fā)揮重要作用?！苯Y(jié)合當(dāng)下用戶行為習(xí)慣和展業(yè)特點(diǎn)，嘉康利美國總部為市場(chǎng)制作了一套完整的社群運(yùn)營工具，有力幫助嘉康利全球經(jīng)銷商和健康大使傳遞健康事業(yè)、分享健康知識(shí)。

在接受《知識(shí)經(jīng)濟(jì)》采訪時(shí)，冉永夫曾坦言嘉康利目前自美國總部而始踐行的社群運(yùn)營已經(jīng)初見成效。此次蘇州發(fā)布會(huì)上，冉永夫宣布，在“健康社群”的加持下，美國市場(chǎng)新顧客增長、新健康大使注冊(cè)率都在翻倍，復(fù)購率也大幅提升；中國市場(chǎng)僅兩個(gè)月的“健康社群”試點(diǎn)，社群人數(shù)增長65%，社群產(chǎn)生業(yè)績顯著。而這背后，是嘉康利中國上下一心建設(shè)“健康社群”的點(diǎn)滴努力匯聚成河：管理層與市場(chǎng)領(lǐng)袖親自登場(chǎng)，牽頭每一場(chǎng)健康社群活動(dòng)，例如嘉康利中國騎行之旅，從北京、成都，到寧波、鄭州，總經(jīng)理冉永夫和社群小伙伴們永遠(yuǎn)在騎行一線，身體力行號(hào)召更多人加入到“健康社群”行動(dòng)中來。

過去兩年，嘉康利中國圍繞消費(fèi)者數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營，建設(shè)了業(yè)務(wù)數(shù)字中臺(tái)；結(jié)合消費(fèi)者場(chǎng)景化、社交化運(yùn)營，不斷提升著客戶端的消費(fèi)體驗(yàn)；分析用戶全生命周期并進(jìn)行個(gè)性化管理，打造了客戶數(shù)據(jù)運(yùn)營體系……如今積極響應(yīng)總部號(hào)召，“健康社群”如火如荼。多方嘗試，羅杰·巴納特從直觀的市場(chǎng)擴(kuò)張和業(yè)績?cè)鲩L中看到了中國直銷的更多可能性，也對(duì)嘉康利（中國）抱以更多期待。

此次嘉康利新品發(fā)布會(huì)的主角是嘉康利VIVIX家族新成員維唯思軟糖（VIVIX Gummy）。據(jù)介紹，維唯思軟糖是一種突破性的軟糖補(bǔ)充劑，包含幾十種植物多酚、營養(yǎng)細(xì)胞。嘉康利（中國）市場(chǎng)總監(jiān)王曉婷在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)用生動(dòng)的方式講解了衰老的底層邏輯，而隨后登場(chǎng)的北京大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院教授及博士生導(dǎo)師、《中國居民膳食指南》專家委員會(huì)委員李可基教授通過權(quán)威案例分享，介紹了多酚在對(duì)抗細(xì)胞衰老方面的強(qiáng)大力量。

羅杰·巴納特講述了嘉康利VIVIX產(chǎn)品十余年的發(fā)展歷程，此次推出的維唯思軟糖更是包攬27項(xiàng)專利，以創(chuàng)新科技實(shí)現(xiàn)健康多種形態(tài)。激動(dòng)人心的啟動(dòng)儀式后，發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)搖身成為超級(jí)直播間，冉永夫總經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)擔(dān)綱超級(jí)主播，線上線下同步發(fā)售新品，一時(shí)間引爆搶購熱潮。

事實(shí)上，嘉康利始終堅(jiān)持產(chǎn)品先行。在行業(yè)發(fā)展受阻的幾年時(shí)間里，嘉康利沒有停下創(chuàng)新研發(fā)產(chǎn)品的腳步，相較于轉(zhuǎn)型數(shù)字化產(chǎn)生的亮眼業(yè)績，嘉康利更以自己扎實(shí)的產(chǎn)品口碑為傲。冉永夫曾堅(jiān)定地告訴《知識(shí)經(jīng)濟(jì)》，產(chǎn)品是一個(gè)企業(yè)的底線，嘉康利這么多年正是因?yàn)閳?jiān)守企業(yè)底線，才能穿越發(fā)展周期，迎來數(shù)字化變革的新時(shí)代。

Bringing True Wellness to the World。68年成功歷史的嘉康利，正在以最年輕的商業(yè)視角掀起一場(chǎng)關(guān)于健康的革命……

關(guān)鍵詞：嘉康利  社群  大健康  

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