作者|陳杰

2024年8月5日，USANA葆嬰“最美大學(xué)”計(jì)劃在廈門大學(xué)隆重開啟，這是繼去年浙江大學(xué)后，十年走遍全國十所最美大學(xué)的第二站。近600位業(yè)務(wù)伙伴和200多位孩子相聚鷺島百年學(xué)府，共同開啟學(xué)習(xí)成長之旅。

近兩年，USANA葆嬰推出了許多類似的創(chuàng)新項(xiàng)目。今年4月，同樣在廈門，在2024USANA葆嬰全國經(jīng)銷商大會(huì)上，USANA葆嬰圍繞“健康家庭戰(zhàn)略”繼續(xù)創(chuàng)新，讓USANA葆嬰事業(yè)更加落地和更具吸引力，助力健康家庭戰(zhàn)略更好地實(shí)施。會(huì)上，USANA全球副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理王生提出要打造一條“USANA葆嬰之路”，以此持續(xù)賦能市場，為行業(yè)發(fā)展和伙伴提升提供更多可能。

直銷行業(yè)發(fā)展至今，許多人提出不同的發(fā)展之路。USANA葆嬰這條成長之路究竟有何不同？《知識(shí)經(jīng)濟(jì)》專訪USANA全球副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理王生，解讀USANA葆嬰穩(wěn)健發(fā)展的原因，闡述賦能市場的舉措，展望企業(yè)未來的規(guī)劃。

USANA全球副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理 王生

《知識(shí)經(jīng)濟(jì)》：2024年5月1日，您被任命為USANA全球副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理，在這個(gè)新的職位上，您給自己設(shè)定了哪些目標(biāo)？

王生：在我入職USANA時(shí)，我與全球管理層就達(dá)成了一些共識(shí)，在不斷的溝通中，我逐漸明確了這些目標(biāo)。

USANA成立于1992年，位于美國鹽湖城，由華斯博士創(chuàng)立，他是一位致力于細(xì)胞營養(yǎng)的科學(xué)家。隨著了解的深入，我被華斯博士的宏偉愿景深深打動(dòng)。他對(duì)USANA的愿景是“成為世界上最健康的大家庭”，這不僅僅是一個(gè)口號(hào)，背后還蘊(yùn)含著深遠(yuǎn)的意義。

華斯博士希望我們的服務(wù)能夠惠及全球的顧客，讓每一個(gè)家庭都成為健康家庭，從而匯聚成世界上最龐大的健康大家庭。他更進(jìn)一步的愿景是，希望這個(gè)世界沒有疾病和苦難，每個(gè)家庭都能享受健康和幸福。這個(gè)愿景不僅關(guān)乎顧客的健康，也涉及到公司的經(jīng)銷商群體。作為直銷公司，我們依賴經(jīng)銷商來服務(wù)廣大顧客，他們?cè)诜?wù)他人的同時(shí)，也收獲成長、健康和職業(yè)發(fā)展，成為我們大家庭中不可或缺的一員。

與此同時(shí)，由于我在行業(yè)已經(jīng)工作了二十多年，對(duì)中國政府在大健康領(lǐng)域的規(guī)劃和戰(zhàn)略有著深入的了解。中國政府很早就提出了健康中國的行動(dòng)計(jì)劃，旨在提升全民健康水平。隨著國家政策的不斷更新和完善，我們意識(shí)到，要實(shí)現(xiàn)健康中國的目標(biāo)，需要從國家、社區(qū)、家庭和個(gè)人四個(gè)層面共同努力。

基于這樣的認(rèn)識(shí)，我們結(jié)合公司的愿景和使命，以及國家的健康戰(zhàn)略，提出了“健康家庭戰(zhàn)略”。我們認(rèn)為，健康中國的實(shí)現(xiàn)離不開健康家庭的建設(shè)。通過服務(wù)健康家庭，我們可以逐步推動(dòng)社區(qū)乃至整個(gè)國家的健康水平提升。為了實(shí)現(xiàn)健康家庭戰(zhàn)略，服務(wù)全國所有家庭，我們需要一步步去實(shí)現(xiàn)。我們的短期目標(biāo)就是服務(wù)50萬健康家庭。在此基礎(chǔ)上，逐步服務(wù)100萬、1000萬，乃至1億個(gè)家庭，甚至更多。因?yàn)樵谶@片廣袤的土地上，有無數(shù)家庭期待著我們的幫助、賦能和服務(wù)，期待著我們?yōu)樗麄兺卣垢鼜V闊的健康之路。

若你問我在這個(gè)職位上的目標(biāo)是什么，我的答案是明確的：我將全力踐行華斯博士創(chuàng)立這家公司的偉大愿景，積極執(zhí)行健康中國的國家戰(zhàn)略，不遺余力地推動(dòng)落實(shí)健康家庭戰(zhàn)略，服務(wù)50萬乃至更多的中國家庭，為我們的消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。全球管理層一致鼓勵(lì)我?guī)ьI(lǐng)中國團(tuán)隊(duì)去服務(wù)更多家庭，去支持更多經(jīng)銷商的成長，為他們賦能，共同開拓市場、服務(wù)市場，最終攜手構(gòu)建一個(gè)世界上最健康的大家庭。

《知識(shí)經(jīng)濟(jì)》：近年來，在外部環(huán)境并不樂觀的情況下，USANA葆嬰還是保持了穩(wěn)健發(fā)展，您認(rèn)為最核心的因素有哪些？

王生：確實(shí)，近年來由于疫情以及整個(gè)行業(yè)的特殊情況，所有公司都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。在這樣的背景下，USANA葆嬰仍然保持了穩(wěn)健的發(fā)展。我認(rèn)為，這主要得益于以下幾個(gè)方面：

首先，我們始終堅(jiān)持“中國第一”的戰(zhàn)略。中國作為USANA全球主要的市場，總部始終將中國視為投資資源和相關(guān)支持的優(yōu)先發(fā)展區(qū)域。我們希望通過持續(xù)的努力，確保中國在我們的業(yè)務(wù)發(fā)展中保持領(lǐng)先地位，實(shí)現(xiàn)從“中國優(yōu)先”到“中國領(lǐng)先”的轉(zhuǎn)變。這一戰(zhàn)略不僅體現(xiàn)了我們對(duì)中國市場的重視，也彰顯了我們?cè)谌驑I(yè)務(wù)布局中的決心和信心。

其次，我們堅(jiān)持“經(jīng)銷商第一”的原則。在USANA葆嬰的成功道路上，一群忠誠的經(jīng)銷商群體功不可沒。他們認(rèn)同我們的產(chǎn)品和服務(wù)理念，積極分享我們的事業(yè)愿景和價(jià)值觀，用實(shí)際行動(dòng)踐行華斯博士的宏偉愿景。我們深知，經(jīng)銷商的穩(wěn)定和發(fā)展是公司成功的關(guān)鍵。因此，我們始終將經(jīng)銷商的訴求放在首位，關(guān)注他們的成長和發(fā)展，努力為他們解決問題，提供支持和幫助。這種真心換真心的做法，讓我們的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)保持了高度的穩(wěn)定性和忠誠度，為公司的穩(wěn)健發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

最后，我們堅(jiān)守“家庭第一”的理念。作為提出健康家庭戰(zhàn)略的公司，我們的愿景是“成為世界上最健康的大家庭”。這一愿景不僅指引著我們的發(fā)展方向，也激勵(lì)著我們不斷前行。我們深知，只有堅(jiān)守公司的愿景和戰(zhàn)略，才能在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中保持定力，不被外界因素所干擾。因此，我們始終將家庭利益放在首位，努力推動(dòng)健康家庭戰(zhàn)略的實(shí)施和落地。這一戰(zhàn)略不僅為公司的發(fā)展提供了清晰的路徑和規(guī)劃，也為廣大消費(fèi)者帶來了實(shí)實(shí)在在的收獲和效果。

此外，有一點(diǎn)是我想強(qiáng)調(diào)的，我們始終堅(jiān)守直銷賽道，沒有盲目跟風(fēng)尋找所謂的風(fēng)口或新機(jī)會(huì)。我們深知，只有專注于自身的核心業(yè)務(wù)和優(yōu)勢領(lǐng)域，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此，我們始終堅(jiān)持賦能現(xiàn)有經(jīng)銷商，幫助他們找到更多的顧客、服務(wù)更多的顧客。這種堅(jiān)定的信念和行動(dòng)不僅贏得了經(jīng)銷商的信任和支持，也為公司的穩(wěn)健發(fā)展提供了有力保障。

因此，“中國第一”“經(jīng)銷商第一”和“家庭第一”是我們?cè)谥袊鴧^(qū)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展的三大核心原因。這三個(gè)“第一”相互支撐、相互促進(jìn)，共同推動(dòng)了公司的成長和發(fā)展。

《知識(shí)經(jīng)濟(jì)》：最近USANA葆嬰在廈門大學(xué)舉行“最美大學(xué)”活動(dòng)，能否介紹一下這個(gè)活動(dòng)是如何賦能經(jīng)銷商的？

王生：為什么會(huì)有“最美大學(xué)”這樣的項(xiàng)目呢？這源于我對(duì)直銷行業(yè)的深入理解。當(dāng)確立了健康家庭的概念后，我們就思考，家庭中哪位成員扮演著舉足輕重的角色？誠然，每個(gè)成員都不可或缺，但有一位成員的影響力往往起決定性作用，并且她通常是家庭購買決策人，那就是母親。

在直銷領(lǐng)域多年，我觀察到一個(gè)有趣的現(xiàn)象：直銷行業(yè)的從業(yè)人員中，女性占了相當(dāng)大的比例，尤其是中年女性。這些女性中，一部分人在年輕時(shí)可能因?yàn)榧彝?、時(shí)間、精力或經(jīng)濟(jì)條件等原因，錯(cuò)過了接受大學(xué)教育的機(jī)會(huì)。然而，當(dāng)她們成為母親、妻子，或者有了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)后，她們渴望彌補(bǔ)這一缺憾，并充滿動(dòng)力去提升自己。更重要的是，她們希望成為孩子的榜樣和驕傲，也希望自己能為孩子創(chuàng)造更好的教育條件，讓孩子能考上好大學(xué)，擁有更好的未來。

基于這樣的需求，我們萌生了一個(gè)想法：是否可以設(shè)立一個(gè)項(xiàng)目，旨在提升經(jīng)銷商的個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)，同時(shí)為他們成為家庭驕傲、孩子榜樣提供一個(gè)成長的平臺(tái)。于是，我們考慮創(chuàng)造一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我們的經(jīng)銷商能夠進(jìn)入大學(xué)深造，類似廈門大學(xué)這樣的知名學(xué)府，以此作為她們成長道路上的重要一步。

直銷行業(yè)里類似的項(xiàng)目并不鮮見，但在USANA葆嬰，當(dāng)我向核心經(jīng)銷商提出這個(gè)想法時(shí)，得到了異常熱烈的回應(yīng)和極大的興趣，他們?nèi)绱藦?qiáng)烈的反應(yīng)也讓我非常地驚訝。

經(jīng)過深入了解，我發(fā)現(xiàn)USANA葆嬰的經(jīng)銷商群體中，女性占比非常大，這個(gè)群體雖然不乏各行各業(yè)的精英，但也有很大一部分是專職寶媽。她們非常渴望有機(jī)會(huì)提升自己，學(xué)習(xí)欲望非常強(qiáng)烈。同時(shí)，她們也非常希望成為孩子的榜樣，這種傳統(tǒng)和文化的傳承在她們心中根深蒂固。

因此，當(dāng)我們推出“最美大學(xué)”計(jì)劃時(shí)，市場反響異常熱烈。去年，我在全國經(jīng)銷商大會(huì)上提出了未來十年走遍全國最美的十所大學(xué)的愿景，計(jì)劃每年帶領(lǐng)優(yōu)秀的經(jīng)銷商去一所大學(xué)研習(xí)，直到走遍十所最美大學(xué)。首站，我們選擇了浙江大學(xué)，報(bào)名人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)期。很多人不僅自己來，還帶著家人，都希望能得到這樣的學(xué)習(xí)和成長機(jī)會(huì)。

我對(duì)USANA葆嬰經(jīng)銷商們的學(xué)習(xí)欲望和對(duì)知識(shí)、對(duì)自我提升的渴求深感欽佩。他們是我見過的最愿意學(xué)習(xí)、最善于學(xué)習(xí)、最渴望學(xué)習(xí)的經(jīng)銷商群體。這也讓我對(duì)USANA葆嬰的經(jīng)銷商們充滿了希望和信心。

USANA葆嬰“走進(jìn)最美大學(xué)&家庭同學(xué)計(jì)劃”——廈門大學(xué)第一期圓滿結(jié)業(yè)。

基于浙江大學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)，今年我們來到了廈門大學(xué)，達(dá)標(biāo)人數(shù)比去年增長50%。今年年初，我在走訪市場時(shí)，一些經(jīng)銷商向我表達(dá)了希望能帶著孩子一起參加學(xué)習(xí)的愿望。最好的親子關(guān)系就是與孩子成為同學(xué)，共同成長、提升。我也認(rèn)為如果能在孩子心中種下美好的種子，未來他們可能會(huì)更加明確自己的目標(biāo)，甚至改變命運(yùn)。

因此，今年我們特別增設(shè)了“家庭同學(xué)計(jì)劃”，允許經(jīng)銷商帶著孩子一起來上大學(xué)。當(dāng)然，孩子和大人的課程是分開的，但開學(xué)典禮、畢業(yè)典禮以及親子聯(lián)歡晚會(huì)等活動(dòng)是共同參與的。這樣既有獨(dú)立授課的環(huán)節(jié)，也有共同歡樂的時(shí)光。

8月5日下午，廈門大學(xué)的第一期課程就正式開始了。這一期有600名成人學(xué)員和200多名孩子參加，開學(xué)典禮非?；鸨?。我們還將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，未來會(huì)規(guī)劃與更多頂尖學(xué)府的合作計(jì)劃，希望能讓更多的伙伴們有機(jī)會(huì)去全國最高的學(xué)府進(jìn)修和學(xué)習(xí)。

《知識(shí)經(jīng)濟(jì)》：除了“最美大學(xué)”項(xiàng)目，您在今年USANA葆嬰全國經(jīng)銷商大會(huì)提出了“USANA葆嬰之路”，能否解讀一下其他有關(guān)賦能經(jīng)銷商的舉措？

王生：這條“USANA葆嬰之路”的發(fā)展戰(zhàn)略，旨在以簡化的方式推動(dòng)經(jīng)銷商的成長，核心在于探索一條全新賦能經(jīng)銷商成長的發(fā)展路徑。這條全新的路徑，我們就稱之為“USANA葆嬰之路”。它不同于傳統(tǒng)的直銷模式。

在傳統(tǒng)直銷中，人們往往追求職級(jí)晉升、假期獎(jiǎng)勵(lì)和旅游機(jī)會(huì)等作為成長的動(dòng)力。這種體系確實(shí)曾是推動(dòng)市場發(fā)展的關(guān)鍵因素。然而，在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中，年輕群體對(duì)于這種傳統(tǒng)的考核方式和成長路徑似乎不是很感興趣。因此，我們需要開辟一條全新的發(fā)展之路吸引年輕人。

“USANA葆嬰之路”具體包括三個(gè)方面：

首先是認(rèn)證之路，我們?yōu)榻?jīng)銷商設(shè)計(jì)了一系列的知識(shí)考核認(rèn)證，旨在提升他們的專業(yè)素養(yǎng)。這些認(rèn)證包括但不限于公共營養(yǎng)師、母嬰健康指導(dǎo)員，以及正在規(guī)劃的其他新認(rèn)證。以公共營養(yǎng)師為例，只要經(jīng)銷商達(dá)到一定的業(yè)績條件，公司就會(huì)為他們提供學(xué)習(xí)、認(rèn)證的機(jī)會(huì)。我們會(huì)通過線上學(xué)習(xí)、線下輔導(dǎo)以及全程陪跑等全方位的學(xué)習(xí)方式，幫助他們?cè)趦扇齻€(gè)月內(nèi)通過考核，獲得由專業(yè)第三方機(jī)構(gòu)頒發(fā)的公共營養(yǎng)師資質(zhì)證明。

對(duì)于有意向在母嬰健康領(lǐng)域深入發(fā)展的經(jīng)銷商，我們還與中國營養(yǎng)保健食品協(xié)會(huì)合作，推出了國內(nèi)首創(chuàng)、行業(yè)唯一的“母嬰健康指導(dǎo)員”認(rèn)證。這一認(rèn)證同樣涵蓋了線上、線下及陪跑課程，全方位提升經(jīng)銷商的專業(yè)能力。想象一下，當(dāng)我們的經(jīng)銷商具備了這樣的專業(yè)資質(zhì)，他們?cè)诜?wù)母嬰消費(fèi)群體時(shí)，無疑會(huì)更有信心、更具說服力。

這些認(rèn)證不僅是吸引和留住從業(yè)人員的有效手段，更是經(jīng)銷商個(gè)人成長和服務(wù)顧客的重要過程。對(duì)于通過考核并成功拓展服務(wù)的經(jīng)銷商，我們還會(huì)給予高額的獎(jiǎng)學(xué)金激勵(lì)，以表彰他們的努力和成就。

除了認(rèn)證之路外，我們還有“培訓(xùn)研修”這一傳統(tǒng)但有效的激勵(lì)方式。從國內(nèi)短期的三天兩晚近郊游，到東南亞的中期游，再到歐美的高端游，乃至非洲、南美、南極的卓越領(lǐng)導(dǎo)力假期，我們?yōu)榻?jīng)銷商提供了全生命周期的旅游體驗(yàn)。每個(gè)階段都有相應(yīng)的目標(biāo)和旅行目的地，讓經(jīng)銷商在享受旅游樂趣的同時(shí)，不斷推動(dòng)自己的成長和進(jìn)步。

此外，我們還有一套完整的培訓(xùn)計(jì)劃，“一路相伴，步步升值”。從最初加入開始，我們就為經(jīng)銷商提供線上線下的起步培訓(xùn)、進(jìn)階培訓(xùn)、中階、高階培訓(xùn)以及年度領(lǐng)導(dǎo)力峰會(huì)和全球峰會(huì)等多樣化的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。這些培訓(xùn)路徑不僅注重知識(shí)的傳授和技能的提升，更強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷商的全面發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)。

除了“USANA葆嬰之路”的三大路徑外，再者就是“一個(gè)手機(jī)玩轉(zhuǎn)USANA事業(yè)”，我們希望通過一部手機(jī)，為所有伙伴們提供全方位的賦能工具，覆蓋從訂貨、培訓(xùn)、查詢到市場管理、拓客、分享等全生命周期的內(nèi)容，讓一切盡在掌握。

“一個(gè)手機(jī)玩轉(zhuǎn)USANA事業(yè)”是我們數(shù)字化戰(zhàn)略的重要一環(huán)。目前，我們著力在內(nèi)容和數(shù)據(jù)兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。首先，內(nèi)容方面，雖然經(jīng)銷商也能自行生產(chǎn)內(nèi)容，但公司集中創(chuàng)作并分發(fā)內(nèi)容的方式能夠產(chǎn)生巨大的規(guī)模效應(yīng)，顯著降低邊際成本，進(jìn)而推動(dòng)更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)出，因此我們創(chuàng)建了一鍵轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容“中央平臺(tái)”。另一方面，公司掌握著龐大的大數(shù)據(jù)資源，能夠通過數(shù)據(jù)分析，深入挖掘銷售機(jī)會(huì)，賦能團(tuán)隊(duì)拓展新客戶群體，也能幫助我們優(yōu)化市場策略。數(shù)字化我們還有很長的路要走，但已經(jīng)有詳細(xì)的規(guī)劃，正在一步一步穩(wěn)步推進(jìn)中。

《知識(shí)經(jīng)濟(jì)》：您與市場人員經(jīng)常交流，也在直銷行業(yè)這么多年，接觸了很多業(yè)內(nèi)從業(yè)者，您如何評(píng)價(jià)USANA葆嬰的市場精英們？

王生：我在直銷行業(yè)工作了二十多年，深刻體會(huì)到每一家公司的經(jīng)銷商都有其獨(dú)特且優(yōu)秀的特質(zhì)。我在USANA葆嬰的三大項(xiàng)目中，發(fā)現(xiàn)我們的經(jīng)銷商群體的一些獨(dú)特品質(zhì)分外突出。

首先，前面提到了，我們的經(jīng)銷商群體中，女性占據(jù)很大比例，尤其是已成為母親的寶媽們。她們展現(xiàn)出了極強(qiáng)的責(zé)任心、愛心以及學(xué)習(xí)動(dòng)力。她們的學(xué)習(xí)熱情和渴求知識(shí)的態(tài)度，在行業(yè)內(nèi)非常罕見。

具體表現(xiàn)在幾個(gè)方面：一是關(guān)于公共營養(yǎng)師項(xiàng)目，項(xiàng)目推出一年多來，已有近2萬人報(bào)名學(xué)習(xí)并通過考核。公司也為此提供了高額的獎(jiǎng)學(xué)金和實(shí)習(xí)獎(jiǎng)學(xué)金，鼓勵(lì)她們將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于市場，服務(wù)于顧客。

二是母嬰健康指導(dǎo)員項(xiàng)目的成功推出。該項(xiàng)目在今年四月啟動(dòng)，便立即引發(fā)了報(bào)名熱潮。不同年齡段的學(xué)員紛紛加入，無論是90后準(zhǔn)備晉級(jí)的寶媽，還是70后、80后甚至60后的長輩們，都希望通過學(xué)習(xí)科學(xué)育兒知識(shí)，為孩子的成長保駕護(hù)航。第一期，就有4000多人通過了母嬰健康指導(dǎo)員的考核。

此外，最美大學(xué)項(xiàng)目也讓我們看到了許多感人的故事。走訪市場時(shí)，我遇到一位72歲的老太太。她出身農(nóng)村，教育程度有限，但因?yàn)閷O子即將考大學(xué)，她內(nèi)心充滿了對(duì)知識(shí)的渴望和對(duì)大學(xué)的向往。當(dāng)?shù)弥居羞@樣的項(xiàng)目時(shí)，她滿含淚水地表達(dá)了感激之情，并希望能在有生之年實(shí)現(xiàn)上大學(xué)的夢(mèng)想。她的故事讓我們深感震撼，也更加堅(jiān)定了我們幫助更多人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的決心。

同時(shí)，許多寶媽在全職帶娃的過程中，放棄了職場發(fā)展和個(gè)人成就。但當(dāng)孩子長大后，她們卻面臨著被孩子和丈夫質(zhì)疑的困境?，F(xiàn)在有了這樣的機(jī)會(huì)，她們紛紛表示要重新找回自我價(jià)值，通過大學(xué)學(xué)習(xí)來證明自己的能力和追求。她們希望帶著孩子一起走進(jìn)大學(xué)校園，讓孩子看到自己的努力和堅(jiān)持，也讓孩子在世界觀、人生觀和價(jià)值觀形成最為關(guān)鍵的階段里面有自己的真切感受和熏陶。

所以，我覺得USANA葆嬰的經(jīng)銷商非常優(yōu)秀，他們非常熱愛學(xué)習(xí)，非常渴望成長，而他們?cè)趯?shí)現(xiàn)改變個(gè)人素養(yǎng)的同時(shí)，還在提升家庭的素養(yǎng)，帶領(lǐng)整個(gè)家庭成員同發(fā)展、共進(jìn)步。

《知識(shí)經(jīng)濟(jì)》：從加入U(xiǎn)SANA葆嬰到今年的職位履新，您能否對(duì)自己在USANA葆嬰這幾年的工作做一個(gè)中肯的自我評(píng)價(jià)？

王生：加入U(xiǎn)SANA葆嬰兩年多來，我深感時(shí)間過得飛快，現(xiàn)在我仍能依稀回憶起剛?cè)肼殨r(shí)的情景。在經(jīng)歷了多年的積累和沉淀后，我迎來了一個(gè)至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在這個(gè)過程中，我持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，努力融入U(xiǎn)SANA葆嬰這個(gè)大家庭，深入了解我們公司的管理團(tuán)隊(duì)和員工，以及那些卓越的經(jīng)銷商。

上下同欲，USANA葆嬰管理團(tuán)隊(duì)齊跳科目三。

自從加入公司以來，我?guī)缀趺刻煸缟隙紩?huì)抽出時(shí)間與一位高階經(jīng)銷商進(jìn)行一對(duì)一的電話溝通。在這些交流中，我始終以學(xué)習(xí)和請(qǐng)教的心態(tài)傾聽他們講述各種故事。同時(shí)，我也從中學(xué)到了許多關(guān)于公司的背景、歷史發(fā)展、企業(yè)文化以及成功因素等方面的知識(shí)。這些都有助于我更快地融入這個(gè)大家庭。

在過去的兩年多時(shí)間里，我特別感謝公司的行政團(tuán)隊(duì)和經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)對(duì)我的接納、認(rèn)可、熏陶以及影響。

首先，這讓我更加深入了解了公司優(yōu)秀的企業(yè)文化和基因。其次，在這個(gè)過程中，我和我的團(tuán)隊(duì)共同明確了USANA葆嬰未來十年的健康家庭戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略包括了完整的框架和具體的行動(dòng)計(jì)劃，從最初的一個(gè)模糊想法，逐漸發(fā)展成為具有理論和邏輯框架的架構(gòu)。而現(xiàn)在，我們?cè)谶@個(gè)架構(gòu)上不斷創(chuàng)新，推出了許多新的項(xiàng)目和具體的戰(zhàn)略落地行動(dòng)，使得整個(gè)戰(zhàn)略變得越來越豐滿。我們現(xiàn)在就像擁有了一個(gè)非常完整的元素周期表，而我們的任務(wù)就是不斷地往這個(gè)周期表里填充新的元素，讓它更加豐富多彩。

近期，我們又推出了全新的公益品牌活動(dòng)——“全家一塊走”?，F(xiàn)在，大家都熱衷于通過微信運(yùn)動(dòng)來記錄自己的行走步數(shù)，占領(lǐng)朋友微信運(yùn)動(dòng)的封面是一件引以為傲的事。于是，我們將這一習(xí)慣與我們的“愛加餐”公益項(xiàng)目相結(jié)合。具體來說，您可以用您的步數(shù)來為愛加餐項(xiàng)目捐款。您捐出的步數(shù)所對(duì)應(yīng)的款項(xiàng)，將由優(yōu)莎納公益基金來承擔(dān)，這些善款又將為鄉(xiāng)村的貧困孩子們捐助愛心餐。我們倡導(dǎo)的是全家總動(dòng)員，設(shè)想，一家人一起吃完飯后去散步，每天走完6000步后，將這份愛心捐給鄉(xiāng)村的貧困孩子，為他們提供營養(yǎng)餐食，這是多么一舉多得的事。這也是我們圍繞健康家庭戰(zhàn)略所進(jìn)行的一些創(chuàng)新和嘗試，將家庭健康、體育運(yùn)動(dòng)、公益以及社會(huì)責(zé)任緊密結(jié)合在一起。

健康家庭戰(zhàn)略從最初的萌芽，到如今已成長為參天大樹，這一過程中，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力，引領(lǐng)著公司的發(fā)展。這一戰(zhàn)略不僅得到了全球管理層的高度評(píng)價(jià)，也贏得了經(jīng)銷商的廣泛認(rèn)可?，F(xiàn)在，大家都緊密團(tuán)結(jié)在這一新戰(zhàn)略下，共同推動(dòng)公司未來的發(fā)展。

另外，自從我入職USANA葆嬰以來，還在組織架構(gòu)上進(jìn)行了諸多優(yōu)化和調(diào)整。最初，我們有29家分公司，這些分公司承擔(dān)了許多運(yùn)營工作。但隨著線上化的逐步推進(jìn)，原有的組織架構(gòu)已難以適應(yīng)新的發(fā)展需求。因此，我們提出了全員銷售的概念，讓分公司的同事全部轉(zhuǎn)崗到銷售崗位，而行政工作則實(shí)現(xiàn)中央化、線上化。這樣一來，區(qū)域同事能夠更專注于服務(wù)和賦能經(jīng)銷商，讓經(jīng)銷商能夠全心全意地服務(wù)顧客。通過這些調(diào)整，我們的組織架構(gòu)變得更加優(yōu)化。

同時(shí)，在過去的一兩個(gè)月里，我們還打造了全新的商務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)原有的市場、客服、銷售、外事等部門進(jìn)行了重新整合，包括品牌、公益等部門也融合其中，形成了全新的商務(wù)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)。這一變化能夠高效地賦能區(qū)域和經(jīng)銷商，推動(dòng)市場發(fā)展。在組織架構(gòu)的調(diào)整上，我們做出了很大的努力和完善，并希望在未來能夠持續(xù)優(yōu)化，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。

《知識(shí)經(jīng)濟(jì)》：在今年USANA葆嬰全國經(jīng)銷商大會(huì)上，USANA葆嬰旗幟鮮明地提出堅(jiān)持做直銷，請(qǐng)問您如何看待中國直銷行業(yè)未來的發(fā)展？

王生：首先，我想重申一下USANA葆嬰在全球的戰(zhàn)略，我們堅(jiān)守的核心就是“經(jīng)銷商第一”和“家庭第一”。這一戰(zhàn)略我們始終堅(jiān)守，沒有變化，這是我們非常明確且堅(jiān)定的。

對(duì)于整個(gè)直銷行業(yè)或者對(duì)于我們現(xiàn)在所面對(duì)的業(yè)務(wù)模式來說，我認(rèn)為直銷在中國是有著廣闊前景、未來和潛力的。當(dāng)前行業(yè)可能正處于發(fā)展的低谷，這主要是由于內(nèi)外環(huán)境所帶來的一些困境累積所致。

但我想說的是，沒有哪個(gè)行業(yè)是沒有問題的，也沒有哪個(gè)賽道是一帆風(fēng)順的，每個(gè)行業(yè)都有它的困難和挑戰(zhàn)需要解決和面對(duì)。即使有些行業(yè)表面看起來光鮮亮麗，但深入了解后，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的不易和艱辛。正是在這樣的環(huán)境下，我們更要思考如何謀求企業(yè)的長期穩(wěn)健發(fā)展。

對(duì)于整個(gè)行業(yè)，我充滿信心，充滿希望。原因之一是國家現(xiàn)在正在穩(wěn)步進(jìn)行直銷行業(yè)的修法工作。如果這個(gè)行業(yè)真的面臨消失的風(fēng)險(xiǎn)，我相信國家也不會(huì)投入這么大的時(shí)間和精力去修法或推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。這也說明國家對(duì)這個(gè)行業(yè)的認(rèn)可和潛力看好。

過去，行業(yè)在發(fā)展過程中可能遇到了一些阻礙或挑戰(zhàn)，但這也正是我們尋求突破和發(fā)展的契機(jī)。直銷管理?xiàng)l例的修訂工作一方面說明行業(yè)需要更好的發(fā)展，另一方面也預(yù)示著行業(yè)有著更好的前景。因此，我和我們公司的管理層對(duì)“經(jīng)銷商第一”和堅(jiān)守直銷賽道充滿了信心和希望。

第二，直銷作為一種歷經(jīng)百年的成功業(yè)務(wù)模式和業(yè)態(tài)，經(jīng)歷了無數(shù)的商業(yè)變遷周期。雖然隨著科技的進(jìn)步，企業(yè)的業(yè)務(wù)模式、傳播模式和溝通模式都發(fā)生了很大的變化，從最初的線下模式到后來的QQ、微信，再到現(xiàn)在的直播等，但無論工具如何創(chuàng)新，人與人之間的交流、溝通、接觸的本質(zhì)邏輯沒有改變。只要人與人之間的溝通交流還在，分享的功能還在，那么口碑相傳、口耳相傳的直銷模式就會(huì)有自己獨(dú)特的生命力。

在大健康產(chǎn)業(yè)中，產(chǎn)品需要我們的分享、見證與故事來支撐，這與直銷模式之間形成了一種天然且緊密的共生關(guān)系。隨著國家推動(dòng)“健康中國2030”戰(zhàn)略，中國人口老齡化的加速以及人口結(jié)構(gòu)的變化，盡管出生率在下降，但人口的撫育成本卻在增加，同時(shí)人們的健康意識(shí)和健康素養(yǎng)也在不斷提升。這些因素都為大健康產(chǎn)業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間和無限的想象空間。

直銷模式在這一過程中憑借其天生的優(yōu)勢與大健康產(chǎn)業(yè)緊密相連，共同發(fā)展。我堅(jiān)信，直銷在大健康行業(yè)以及中國未來的健康經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢中，必將占據(jù)一席之地。然而，這并不意味著直銷可以固步自封，不思變革。相反，我們需要積極改變過往的一些做法、行動(dòng)和安排，探索全新的發(fā)展路徑，尋找新的增長模式和手段工具。直銷歷經(jīng)百年發(fā)展，本身就是一個(gè)不斷自我革新、自我變化、自我成長的過程。我相信，過去、現(xiàn)在和未來，我們都會(huì)持續(xù)經(jīng)歷這樣的變革。我非常榮幸能夠在這個(gè)時(shí)代，參與到中國直銷行業(yè)的未來發(fā)展與革新之中，并希望為此貢獻(xiàn)自己的一份力量。

USANA全球副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理王生詳解“五個(gè)一行動(dòng)”。

同時(shí)，我也堅(jiān)信，USANA葆嬰這樣的企業(yè)，一定能夠在這個(gè)過程中發(fā)揮重要作用。我們堅(jiān)定支持國家在修法和監(jiān)管中的各項(xiàng)舉措，踐行優(yōu)秀企業(yè)公民責(zé)任。我們也期待與各方共同努力，推動(dòng)大健康產(chǎn)業(yè)和直銷行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：葆嬰  王生  

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