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上海美艾國(guó)際專業(yè)行銷(xiāo)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理 范偉云

近年有一個(gè)詞叫“躺平”，還有一個(gè)形容詞——“卷”。在中國(guó)直銷(xiāo)行業(yè)，業(yè)界不但在內(nèi)部“卷”，還想著往外和電商等業(yè)態(tài)一起“卷”，場(chǎng)面堪稱“慘烈”。

本次論壇圍繞“以新質(zhì)生產(chǎn)力突圍企業(yè)內(nèi)卷之道”這一話題進(jìn)入深度探討，議題包括：企業(yè)應(yīng)該如何打破目前普遍存在的行業(yè)內(nèi)卷？在新的產(chǎn)業(yè)形勢(shì)下，企業(yè)的破圈之道是什么？企業(yè)應(yīng)該怎樣利用科技的進(jìn)步實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的提升？企業(yè)應(yīng)該如何通過(guò)教育培訓(xùn)的迭代創(chuàng)新賦能發(fā)展？

東方藥林藥業(yè)有限公司執(zhí)行總裁 何濤

企業(yè)打破目前普遍存在的行業(yè)內(nèi)卷，主要有三個(gè)方向：

第一，用爆品矩陣解決“破冰”問(wèn)題?！盀閮r(jià)值買(mǎi)單”的時(shí)代來(lái)了，誰(shuí)站在消費(fèi)者角度，誰(shuí)才能贏得未來(lái)。所以，企業(yè)必須在產(chǎn)品方面下功夫。東方藥林圍繞抗衰構(gòu)建起涵蓋八條賽道的品牌矩陣，構(gòu)建立體化、多維度的產(chǎn)品線，滿足消費(fèi)者的更多需求。此外，一家企業(yè)如果不銳意進(jìn)取，不創(chuàng)新革命，就算企業(yè)的產(chǎn)品再好，也會(huì)退下神壇。所以東方藥林堅(jiān)持鏈接高科技產(chǎn)品、鏈接高科技研發(fā)團(tuán)隊(duì)，保持每個(gè)月都有市場(chǎng)接受度非常高的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。

第二，用國(guó)際戰(zhàn)略解決“內(nèi)卷”問(wèn)題。傳統(tǒng)行業(yè)最近有一句話：“要么出海，要么出局。”中國(guó)市場(chǎng)確實(shí)很大，但是世界市場(chǎng)更大，企業(yè)只有走出去才能觀察到國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)格局，也才有機(jī)會(huì)在更大的風(fēng)云下錘煉企業(yè)價(jià)值。國(guó)際化戰(zhàn)略也是東方藥林解決國(guó)內(nèi)內(nèi)卷競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的重要突破點(diǎn)，在接下來(lái)3到5年，東方藥林的戰(zhàn)略是走進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)、占領(lǐng)更多國(guó)際市場(chǎng)。2024年3月，東方藥林在馬來(lái)西亞建立了第一家國(guó)際分公司，目前正在印尼、泰國(guó)等地建立分公司、拿到直銷(xiāo)牌照。

第三，用創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)解決突圍、“破圈”的問(wèn)題?；仡櫸覐臉I(yè)的18年，幾乎每一家企業(yè)都在談天網(wǎng)、地網(wǎng)、人網(wǎng)融合，但是到現(xiàn)在也沒(méi)有任何一家企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“三網(wǎng)合一”“三網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”。事實(shí)上，“天網(wǎng)就是線上商城或直播間”的觀點(diǎn)并不正確。營(yíng)銷(xiāo)的核心在于流量，一家企業(yè)如果能突破流量的瓶頸，從公域流量轉(zhuǎn)移到私域流量，把流量穩(wěn)穩(wěn)地留在店鋪里面，才能搭建真正的天網(wǎng)。此外，“直銷(xiāo)+新零售”目前最主流的打法是“爆品+人網(wǎng)”，但是這套打法在2025年會(huì)出現(xiàn)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，這就需要企業(yè)從人網(wǎng)以外的天網(wǎng)和地網(wǎng)下功夫。

東方藥林已經(jīng)在構(gòu)建、落地品牌矩陣，保守估計(jì)，有一個(gè)新品牌在2025年會(huì)開(kāi)超過(guò)1萬(wàn)家店，如果每家店每月會(huì)有一些新流量進(jìn)來(lái)，整個(gè)品牌就會(huì)有一百萬(wàn)以上的新流量，而且這些新流量都是純粹的消費(fèi)“硬客戶”。這樣的運(yùn)作模式，才能真正解決行業(yè)的內(nèi)卷問(wèn)題。企業(yè)應(yīng)當(dāng)開(kāi)拓更多新生代市場(chǎng)，而不是永遠(yuǎn)把精力停留在吸引其他公司的經(jīng)銷(xiāo)商。只有企業(yè)之間互不干擾經(jīng)營(yíng)，互不挖墻腳，行業(yè)才有突圍的可能。

最后，隨著全新視頻流量時(shí)代的到來(lái)，行業(yè)需要思考的最新命題，就是如何把公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量。

總而言之，營(yíng)銷(xiāo)的根本是流量，直銷(xiāo)又是一個(gè)具有高黏度、高溫度的美好營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)。我覺(jué)得，對(duì)中國(guó)所有直銷(xiāo)企業(yè)，尤其是銳意進(jìn)取的企業(yè)來(lái)說(shuō)，2025年會(huì)有非常好的轉(zhuǎn)機(jī)。

陜西三八婦樂(lè)科技股份有限公司總裁 陶劍俊

新的產(chǎn)業(yè)形勢(shì)下，企業(yè)的破圈之道是“謀定而后動(dòng)”。

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！逼髽I(yè)突圍時(shí)，做到“知己”最重要。80多家直銷(xiāo)企業(yè)是否了解自己的核心優(yōu)勢(shì)？直銷(xiāo)企業(yè)都有各自的特點(diǎn)，但是企業(yè)能發(fā)揮出幾成特點(diǎn)？直銷(xiāo)企業(yè)是否知道自身存在哪些不足，又是否知道自己的哪些方面是和時(shí)代相悖的嗎？

第一，直銷(xiāo)企業(yè)要認(rèn)清自己，關(guān)鍵在于分析自己的優(yōu)勢(shì)和資源，判斷出整合資源、讓資源發(fā)揮出最大生產(chǎn)力的方式。在認(rèn)清自己的前提下，企業(yè)必須制定出恒定清晰的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。我在這個(gè)行業(yè)已有26年，發(fā)現(xiàn)外資的戰(zhàn)略很穩(wěn)定，體現(xiàn)了企業(yè)的長(zhǎng)期價(jià)值。認(rèn)清自己，制定清晰、恒定的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)直銷(xiāo)企業(yè)尤其是內(nèi)資企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常珍貴的，這也正是戰(zhàn)略定力。

第二，直銷(xiāo)企業(yè)要認(rèn)清自己的定位和目標(biāo)，再尋找實(shí)現(xiàn)的方式和途徑。所有的企業(yè)都在時(shí)代里生存，必須要追蹤時(shí)代的流量。所以不是企業(yè)愿意突圍，而是時(shí)代讓企業(yè)必須突圍。在企業(yè)的突圍中，要將“獨(dú)特”作為關(guān)鍵詞。三八婦樂(lè)就在打造“獨(dú)特”，聚焦女性健康，嘗試?yán)皿w驗(yàn)店走出“三網(wǎng)合一”“三網(wǎng)融合”的路徑，目前正在打造名為“石榴裙”的中國(guó)女性健康服務(wù)個(gè)性化的獨(dú)特服務(wù)平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)針對(duì)女性的服務(wù)、健康、創(chuàng)業(yè)，一方面激活消費(fèi)者，挖掘消費(fèi)潛力，另一方面通過(guò)直播、短視頻將流量引入社群，并與線下店鋪結(jié)合，實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。

另外，企業(yè)一定要出海。在世界直銷(xiāo)市場(chǎng)中，中國(guó)直銷(xiāo)企業(yè)是有優(yōu)勢(shì)的。2024年，三八婦樂(lè)的腳步深入了十幾個(gè)國(guó)家；2025年，三八婦樂(lè)步子會(huì)邁得更大。

直銷(xiāo)企業(yè)一定要認(rèn)清自己是誰(shuí)，將戰(zhàn)略作為真正的定力，推動(dòng)“三網(wǎng)合一”，然后走出去。這就是直銷(xiāo)企業(yè)的突圍之道。

綠之韻集團(tuán)數(shù)字化首席執(zhí)行官 彭銘

科技進(jìn)步是社會(huì)發(fā)展永恒的動(dòng)力。從原始社會(huì)到工具社會(huì)，從農(nóng)耕時(shí)代到工業(yè)時(shí)代，歷史揭示了一個(gè)事實(shí)：只有科技進(jìn)步才能讓社會(huì)發(fā)展。

當(dāng)下，破冰、破圈、跨界有很多種方式，但是可持續(xù)發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展只能依靠科技進(jìn)步構(gòu)建戰(zhàn)略、制定方案。

首先是擁抱科技。為什么要擁抱科技？很多企業(yè)高管和政府官員，由于認(rèn)知不同，導(dǎo)致他們?cè)谛袆?dòng)上存在差異。有些人滿意當(dāng)下、滿足現(xiàn)狀，有些人放眼未來(lái)、專注創(chuàng)新，這些不同的觀念造成了不同的結(jié)果。然而，誰(shuí)也阻擋不了社會(huì)的發(fā)展，不管是企業(yè)家、管理者還是政府官員，必須承認(rèn)只有科技創(chuàng)新才能有效打造競(jìng)爭(zhēng)力。如果觀念不改變，就會(huì)被世界淘汰。

其次，用科技進(jìn)步打造競(jìng)爭(zhēng)力。這個(gè)方面包括以下三點(diǎn)。

一是創(chuàng)新科技。在創(chuàng)新方面，首先要有新的理念，沒(méi)有新的理念就沒(méi)有高度，就沒(méi)有未來(lái)性。近年，一些企業(yè)遭到某些西方國(guó)家的打壓，但從某種角度說(shuō)，這些企業(yè)要感謝打壓它們的西方國(guó)家，因?yàn)檫@種打壓，讓中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)家知道自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)才是強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。我希望，直銷(xiāo)企業(yè)也要加強(qiáng)科技創(chuàng)新，做到有資金、有意識(shí)、有人才。

二是融合科技?？萍紩r(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，科技融合是非常有益的。而科技大都建立在數(shù)據(jù)、智能化基礎(chǔ)上，沒(méi)有數(shù)字化就沒(méi)有智能化，也就沒(méi)有科技化，所以要融合科技、玩跨界，把別人的好東西引進(jìn)來(lái)。一些企業(yè)將優(yōu)秀的技術(shù)和自身的戰(zhàn)略相融合，為自己裝上了“翅膀”。舉個(gè)例子，在產(chǎn)學(xué)研融合上，高校自身獲得國(guó)家級(jí)科技獎(jiǎng)項(xiàng)，體現(xiàn)的是科技的力量；企業(yè)和高校合作推出熱賣(mài)多年的產(chǎn)品，體現(xiàn)的是融合的力量。

三是不能盲目引進(jìn)，更不能跟風(fēng)，一定要根據(jù)公司戰(zhàn)略制定企業(yè)需要的科技策略。盡管各行各業(yè)現(xiàn)在都離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，但是如果企業(yè)引進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不能和業(yè)務(wù)模式、文化教育系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，好的成果還是曇花一現(xiàn)。

不管在產(chǎn)品、工具還是管理方面，各家公司一定要利用科技進(jìn)步打造競(jìng)爭(zhēng)力。希望大家能根據(jù)自己的產(chǎn)業(yè)范圍，推動(dòng)科技進(jìn)步，打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，讓中國(guó)直銷(xiāo)真正地走向世界。

大作為倍增商業(yè)教育創(chuàng)始人 張林禪

“新質(zhì)生產(chǎn)力”是2023年9月提出的一個(gè)關(guān)鍵詞。當(dāng)前，業(yè)界都在接觸AI、智能，以及各種所謂前沿的事物。但是，直銷(xiāo)行業(yè)最應(yīng)該發(fā)展的新質(zhì)生產(chǎn)力，其實(shí)是此前沒(méi)有做好的企業(yè)管理等方面。這不是說(shuō)行業(yè)擁抱科技出了問(wèn)題，而是對(duì)于每一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，新質(zhì)生產(chǎn)力是企業(yè)過(guò)去沒(méi)有做到、現(xiàn)在應(yīng)該學(xué)習(xí)的事務(wù)。

一些企業(yè)現(xiàn)在面臨的最大問(wèn)題是，原來(lái)的“老市場(chǎng)”連發(fā)朋友圈都不會(huì)，更無(wú)法使用AI工具配比營(yíng)養(yǎng)早餐。這說(shuō)明，要想在科技快速發(fā)展的“內(nèi)卷”時(shí)代引領(lǐng)行業(yè)，教育才是真正的新質(zhì)生產(chǎn)力。

通過(guò)對(duì)直銷(xiāo)萬(wàn)事通多年數(shù)據(jù)的分析，我們發(fā)現(xiàn)，直銷(xiāo)行業(yè)的教育培訓(xùn)也需要自我革命。過(guò)去，企業(yè)的教育偏向代理商，培訓(xùn)更關(guān)注全職發(fā)展市場(chǎng)的人。現(xiàn)在，直銷(xiāo)業(yè)界的教育有三個(gè)方向：

一是對(duì)代理商的教育。在這個(gè)方面，線上、線下結(jié)合是很好的方式。過(guò)去幾年，業(yè)界的教育是“輕教育”，借助AI把代理商的教育變得越來(lái)越“輕”，減輕大家的負(fù)擔(dān)。不過(guò)，雖然直銷(xiāo)行業(yè)的代理商教育已經(jīng)具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，但還需要進(jìn)一步細(xì)化。

二是對(duì)公司管理層的教育，尤其是對(duì)公司老板的教育。這個(gè)行業(yè)最需要教育的就是各位老板，因?yàn)楹芏嗬习宓乃季S已經(jīng)固化了。業(yè)界可以利用論壇等形式，讓企業(yè)管理層學(xué)習(xí)其他企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，借鑒一下“他山之石”，讓觀點(diǎn)碰撞出激烈的火花，為直銷(xiāo)行業(yè)帶來(lái)真正的新質(zhì)生產(chǎn)力。

三是對(duì)所有消費(fèi)者的教育。根據(jù)我們此前調(diào)研的結(jié)果，中國(guó)直銷(xiāo)的留存率只有3%，換句話說(shuō)，每一百個(gè)進(jìn)入直銷(xiāo)行業(yè)的人中，兩年后還留在行業(yè)的只有3人。這個(gè)數(shù)據(jù)十分恐怖。但是，這是因?yàn)?，并非所有消費(fèi)者每天都會(huì)使用直銷(xiāo)產(chǎn)品，也并非所有消費(fèi)者都知道直銷(xiāo)產(chǎn)品的特點(diǎn)。因此，當(dāng)前最需要的是對(duì)用戶的教育。企業(yè)的客服部門(mén)可以增加一個(gè)真正處理用戶關(guān)系的部門(mén)，真正解決用戶、消費(fèi)者的教育問(wèn)題。

百年大計(jì)，教育為本；倍增大業(yè)，教育為本。直銷(xiāo)行業(yè)要想提高新質(zhì)生產(chǎn)力，一定要做好三個(gè)教育板塊，就是對(duì)代理商的教育、對(duì)管理層及公司老板的教育、對(duì)消費(fèi)者的教育。

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