來源|《知識經(jīng)濟(jì)》

作者| 陶廷潔

2021年對于社交零售來說，注定是不平凡的一年。直播電商查稅風(fēng)波突起，社區(qū)團(tuán)購格局大洗牌，巨頭公司你方上市我退市，新政策頻頻出臺。社交零售前期以野蠻生長的方式橫沖直撞，雖然在短暫的時間內(nèi)獲得了巨大利好，但也不免重重碰了壁，如今開始進(jìn)入新的轉(zhuǎn)型生長期。

雖然2021年的社交零售趨勢總體向上，但仍有很多問題潛藏其中?！吨R經(jīng)濟(jì)》盤點(diǎn)了中國社交零售十大事件予以參考。

稅務(wù)風(fēng)波在大大小小的主播之間早已有跡可循，但令眾人吃驚的是，常年霸占“主播一姐”的薇婭，也猝不及防地翻了車。2021年12月20日，國家稅務(wù)總局浙江省稅務(wù)局公布了對其的處罰決定：追繳已偷逃稅款6.43億元及其他少繳稅款0.6億元，加收滯納金并處罰款13.41億元。

該消息一經(jīng)公布，薇婭原計劃于12月20日晚7點(diǎn)開始的“薇婭彩妝節(jié)”直播即被取消。當(dāng)晚，薇婭及其丈夫董海鋒（謙尋文化CEO）均發(fā)布了道歉聲明，表示完全接受處罰決定，將在規(guī)定時間內(nèi)完成稅款的補(bǔ)繳。但僅幾小時后，薇婭的微博、抖音、淘寶等多平臺賬號全部被封禁，一夜之間，一個現(xiàn)象級的頭部主播消失于網(wǎng)絡(luò)中。

帶貨直播被查稅早已不是新鮮事。就在薇婭被查的前一個月，另一頭部主播雪梨與同公司的主播紅人林珊珊也因涉嫌偷逃稅款被處罰。曾經(jīng)穩(wěn)居淘寶直播TOP3的三位主播，如今只剩下李佳琦仍在正常直播。

主播的造富神話隨著轟轟烈烈的補(bǔ)稅潮戛然而止，薇婭與雪梨加起來幾乎過億的粉絲也將在各主播之間重新分配。在“雙超多強(qiáng)”的主播格局崩塌之后，也許會有新的黑馬主播涌現(xiàn)。但大家都已心知肚明——無論能創(chuàng)造多少驚人的GMV，堅(jiān)決遵守國家稅收制度，才是長久發(fā)展的奠基石。

2021年12月，石家莊市裕華區(qū)市場監(jiān)督管理局披露，知名微商品牌“TST庭秘密”（以下簡稱“TST”）運(yùn)營主體達(dá)爾威公司涉嫌利用網(wǎng)絡(luò)從事傳銷活動被查處。當(dāng)晚TST官方微博回應(yīng)“公司合法經(jīng)營、運(yùn)營一切正?！?，品牌創(chuàng)始人張庭、林瑞陽轉(zhuǎn)發(fā)微博。但次日，三方的微博賬號均因“違反相關(guān)法律法規(guī)”而被禁言。

TST可謂是近年來影響力最大、經(jīng)銷商最多的微商品牌。創(chuàng)始人自帶的明星光環(huán)加以微商的裂變性質(zhì)，讓TST逐漸從各種品牌中脫穎而出，并經(jīng)歷了數(shù)次微商行業(yè)的動蕩，一直走到穩(wěn)坐微商品牌頭部交椅。伴隨著“夢是全世界通用的貨幣”一類的話術(shù)，TST擁有數(shù)百萬代理商。張庭還曾多次親自下場直播帶貨，并獲得了過億的銷售額。而這一切隨著查處公告的發(fā)出，似乎陷入了停滯。

盡管張庭與林瑞陽從2017年起就調(diào)整了團(tuán)隊(duì)計酬模式，從多級變?yōu)榱恕岸墶?，但?jù)石家莊市裕華區(qū)市場監(jiān)督管理局有關(guān)工作人員表示，TST主體公司的涉?zhèn)餍袨樵缭?013年就已開始，跨度時間長、涉及人員多、涉案資金大。據(jù)悉，該案已進(jìn)入對其主體公司財務(wù)數(shù)據(jù)及后臺的審計階段。

2021年10月26日，商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委三部委聯(lián)合發(fā)布《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》（以下簡稱《規(guī)劃》），研判了我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢、分析面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

該《規(guī)劃》提出了深化創(chuàng)新驅(qū)動，塑造高質(zhì)量電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)；引領(lǐng)消費(fèi)升級，培育高品質(zhì)數(shù)字生活；推進(jìn)商產(chǎn)融合，助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；服務(wù)鄉(xiāng)村振興，帶動下沉市場提質(zhì)擴(kuò)容；倡導(dǎo)開放共贏，開拓國際合作新局面；推動效率變革，優(yōu)化要素資源配置；統(tǒng)籌發(fā)展安全，深化電子商務(wù)治理等七項(xiàng)主要任務(wù)，為電子商務(wù)有序深度發(fā)展引航布局。

該《規(guī)劃》亦透露出未來電子商務(wù)的部分趨勢走向，包括推動新技術(shù)運(yùn)用，構(gòu)建高質(zhì)、多樣消費(fèi)場景；積極助力農(nóng)村電商，帶動地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展；鼓勵電商平臺全球化經(jīng)驗(yàn)、完善相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施布局；拓展線上數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品應(yīng)用，推動生活服務(wù)升級以及強(qiáng)化反壟斷等。

2019年，比特幣的大熱帶動了“挖礦”這一暴利行業(yè)，在造成巨大的碳排放污染、增添碳減排壓力的同時，炒幣行為也加劇了傳統(tǒng)金融市場的風(fēng)險、催生種種違法犯罪行為。因此早在2019年，發(fā)改委就曾發(fā)布公開征求意見報告，擬將虛擬貨幣“挖礦”列入淘汰類產(chǎn)業(yè)。2020年，“挖礦”行為的非法性質(zhì)也逐漸在司法實(shí)踐中明確。

但隨著盲目無序“挖礦”行為的加劇，2021年9月，國家發(fā)展改革委、中央宣傳部、中央網(wǎng)信辦等11個部門印發(fā)《關(guān)于整治虛擬貨幣“挖礦”活動的通知》，要求加強(qiáng)虛擬貨幣“挖礦”活動上下游全產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)管，嚴(yán)謹(jǐn)新增虛擬幣“挖礦”項(xiàng)目，并推動現(xiàn)有項(xiàng)目有序退出，不擾亂金融市場。

2021年12月27日，國家發(fā)改委審議在官網(wǎng)宣布通過《國家發(fā)展改革委關(guān)于修改<產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄（2019年本）>的決定》，自此，虛擬貨幣“挖礦”正式被列為淘汰類產(chǎn)業(yè)，后續(xù)虛擬貨幣“挖礦”監(jiān)管將保持高壓態(tài)勢。

從向港交所遞交招股申請，到2021年2月正式上市，快手僅用了92天，被稱為“閃電式募股”。資本對快手寄予了深切的厚望，開盤當(dāng)日，快手股價上漲193.913%，總市值達(dá)到1.23萬億港元，成為港股第10大市值公司。

但短短半年間風(fēng)云突變。2021年8月25日，快手每股僅77.50港元，總市值僅剩3224億港元，離其總市值最高的時候蒸發(fā)了近1.5萬億港元。從快手發(fā)布的第三季度財報來看，其經(jīng)營費(fèi)用遠(yuǎn)超營業(yè)收入的增長，凈虧損74億元；而雇員福利支出達(dá)60.92億，同比增長127.5%。本身業(yè)績趨于下行，雇員的大額支出更成了壓在駱駝上的稻草。

因此，伴隨著虧損的壓力，快手在年末進(jìn)行了大幅裁員。據(jù)媒體報道快手的電商、商業(yè)化、國際化、游戲四大事業(yè)部均進(jìn)行了裁員，其中電商部門的裁員比例約為15%~30%，算法推薦組的裁員比例甚至達(dá)到30%，且被裁的員工中有一定數(shù)量是擁有多年工作經(jīng)驗(yàn)的中層員工。

2021年的社區(qū)團(tuán)購行業(yè)隨著巨頭的紛紛入場，格局相對往年發(fā)生了巨大的變化。曾經(jīng)的橙心優(yōu)選、十薈團(tuán)等態(tài)勢疲軟，幾乎已形成美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜、淘菜菜、興盛優(yōu)選四足競爭的局面。其中美團(tuán)優(yōu)選表現(xiàn)突出，2020年7月才成立，但截至目前已經(jīng)覆蓋全國2600個市縣，占據(jù)了二三線城市30%的份額，日訂單量突破2000萬單，日均交易總額約有1億元。綜合其業(yè)績與影響力，美團(tuán)優(yōu)選已處于保二爭一的位置，多多買菜是其最有力的競爭對手。

與之相對的是昔日社區(qū)團(tuán)購大牛迎來黃昏。早在美團(tuán)優(yōu)選誕生之前就已完成了4輪融資的十薈團(tuán)，如今不僅業(yè)務(wù)大幅收縮、覆蓋城市急劇減少，截至2021年12月，員工只剩下不足千人。且據(jù)部分供應(yīng)商透露，十薈團(tuán)拖欠了供應(yīng)商大額的貨款、押金與上百萬元的配送費(fèi)。滴滴在2021年12月30日公布的財報也顯示，橙心優(yōu)選的虧損額達(dá)到208億元，如今該功能入口已下架。

短短一年間的風(fēng)云變幻令人唏噓，但從一開始，這場燒錢的游戲就是一場“賭博”，倒塌、崩盤與崛起，都是資本選擇的結(jié)果。

2021年9月13日，阿里旗下淘小鋪宣布將于次月停止運(yùn)營。這個曾經(jīng)被寄予厚望的社交電商平臺，僅上線一年零九個月便迅速夭折。

淘小鋪的核心是分銷邏輯。上線初期時淘小鋪采用“拉人頭+多級分銷”的經(jīng)營模式，降低了流量成本，在阿里品牌的強(qiáng)大背書之下吸引了眾多創(chuàng)業(yè)者，早期部分人的確擁有過可觀的收益。但2020年6月，淘小鋪也因此模式陷入涉?zhèn)黠L(fēng)波，被凍結(jié)相關(guān)資產(chǎn)4419萬元。在此之后，涉?zhèn)鞯年幵票阋恢备≡谔孕′伒纳峡?。加之以其他電商模式的沖擊，終于不堪重負(fù)停止運(yùn)營。

無獨(dú)有偶，其競品也隨后相繼倒臺。2022年1月17日，背靠小米的有品有魚宣布將于3月停止運(yùn)營，該平臺同樣曾陷入涉?zhèn)饕稍疲?月18日，京東旗下社交電商東小店亦宣布將于2月底關(guān)閉，其定位于淘小鋪相同，都曾采用S2B2C模式。

云集的2021年充滿了變數(shù)。5月，其CEO肖尚略喊出“會員電商時代2.0”的口號，為謀求轉(zhuǎn)型升級采用了新戰(zhàn)略。但這并沒能挽救云集的頹勢，據(jù)云集第三季度財報顯示，其第三季度總營收4.379億元人民幣，同比下降58.9%。截至11月底，其股價由1.9美元跌至0.81美元，累計跌幅超過57%；最大跌幅甚至曾超過80%。

2021年9月，云集收到納斯達(dá)克退市警示函，重獲合規(guī)的適用寬限期為180天。隨后云集表示，將在規(guī)定時間內(nèi)解決問題。

但曾經(jīng)涉?zhèn)鞯拈L期性影響、會員電商的總體低迷加上在任不到半年的總裁離職，讓云集的路顯得并不太好走。若想不退市，在2022年3月28日以前，云集的美股收盤價至少連續(xù)10個交易日達(dá)到每股1美元或以上，但截至2022年1月20日，云集的股價幾乎已經(jīng)穩(wěn)定在0.6美元左右。

2021年8月初，多名媒體報道，貝貝集團(tuán)涉及供應(yīng)商欠款累計超過1.4億元，受損的供應(yīng)商超過1000家，有上百名供貨商來到貝貝集團(tuán)總部追討錢款。事發(fā)后，貝店發(fā)布了聲明，宣布將從商城業(yè)務(wù)升級為導(dǎo)購業(yè)務(wù)，并接入淘寶等第三方供應(yīng)鏈，但只字未提拖欠款一事。

隨后一個月，部分受損供貨商與貝貝網(wǎng)創(chuàng)始人張良倫進(jìn)行了唯一一次會談，之后張良倫便再無音信；部分供貨商在貝貝集團(tuán)填寫了基本信息與受損情況，也沒有獲得實(shí)質(zhì)性補(bǔ)償。截至2022年1月20日，張良倫仍去向不明，是否歸還欠款也尚未可知。在黑貓投訴平臺搜索“貝店”關(guān)鍵詞，仍能看到“要求貝店退回保證金”、“賬戶余額不能提現(xiàn)”等超過5000條投訴。

據(jù)記者查詢，2021年9月，杭州貝購科技有限公司法定代表人從張良倫變更為彭曉惠，且張良倫退出董事長兼總經(jīng)理職務(wù)。

2021年12月底，蘑菇街傳出了裁員消息。據(jù)悉，此次蘑菇街的裁員比例幾乎接近30%，其中技術(shù)部門優(yōu)化力度較大，有內(nèi)部員工在脈脈上發(fā)帖稱技術(shù)部門裁員80%。

事實(shí)上，自2018年蘑菇街上市以來，員工數(shù)量便一路呈下滑趨勢。其年報顯示，2017年，其在職員工有1311位，2018年縮水到1005位，而經(jīng)過2020年4月裁員，到2021年3月只剩605位，此次裁員還將繼續(xù)刷新這個數(shù)字。

蘑菇街成名較早，嘗試過社交電商、社交商業(yè)和跨境電商等多種電商形式，但都沒有堅(jiān)定地發(fā)展下去。一直到2016年，蘑菇街鎖定直播電商，并進(jìn)行了大量的投入。但同時期入場的淘寶、快手以及2018年開啟直播的黑馬抖音幾乎已經(jīng)占據(jù)了絕大部分直播電商的份額，蘑菇街的直播并沒有掀起水花。

據(jù)蘑菇街發(fā)布的財報，截至2021年3月31日，其營收只有4.39億元，同比下降40.27%。此次的大規(guī)模裁員，更像是其不得已的選擇。

｜原創(chuàng)聲明：本文系《知識經(jīng)濟(jì)》原創(chuàng)稿件

｜如需轉(zhuǎn)載請與本刊聯(lián)系并標(biāo)明出處

｜未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

關(guān)鍵詞：社交零售  虛擬幣  社區(qū)團(tuán)購  社交電商平臺  

【免責(zé)聲明】本網(wǎng)站未標(biāo)有“原創(chuàng)”的稿件均為轉(zhuǎn)載稿。如轉(zhuǎn)載稿涉及版權(quán)等問題，請聯(lián)系本站。