作者-雷昆侖

2023年5月30日，三生（中國）第十五屆嘉年華上，董事長黃金寶提出打造個人經(jīng)濟體新時代，并以數(shù)字化的工具全面賦能事業(yè)伙伴。其中“數(shù)字人”將作為標(biāo)配工具首波推出。

6月28日，黃金寶形象數(shù)字人在三生（中國）視頻號首發(fā)，在直銷行業(yè)打響了數(shù)字人的第一槍，接著在7月14日發(fā)布三生（中國）運營總裁孫鵬博的數(shù)字人形象，隨后又陸續(xù)推出幾位高級經(jīng)銷商的數(shù)字人視頻，引起了不小的反響。也許在不久的將來，數(shù)字人應(yīng)用將在直銷行業(yè)里蔚然成風(fēng)。

其實，在三生（中國）的發(fā)展歷程中，“創(chuàng)新”一直印刻在企業(yè)的基因之中。早在三年前，三生的數(shù)字化戰(zhàn)略就已經(jīng)開始，從數(shù)字中臺到元宇宙的會議、AI產(chǎn)品展廳，包括數(shù)字人的直播、短視頻……三生緊緊圍繞數(shù)字化、科技化進行投入，布局當(dāng)時最先進、最前沿的技術(shù)，提升管理效率、增加互動體驗。而在直播電商的背景下，打造“個人經(jīng)濟體”的潮流逐漸席卷行業(yè)，三生（中國）也因此以數(shù)字人技術(shù)與應(yīng)用為抓手，就“個人經(jīng)濟體”的打造提出了思路。
01 邁入“個人經(jīng)濟體”時代

“個人經(jīng)濟體”就是以個人為中心，通過協(xié)同共享的模式，鏈接生產(chǎn)所需要的全產(chǎn)業(yè)鏈的社會資源所形成的經(jīng)濟組成部分的統(tǒng)稱。在直播電商的環(huán)境下，許多“個人”所創(chuàng)造的價值、利潤會超過一些企業(yè)，也就誕生了“超級個體”或“個人經(jīng)濟體”。比如李佳琦等“網(wǎng)紅”，不僅帶來了經(jīng)濟效益和個人收益，也為社會做出了依法納稅、助農(nóng)扶貧等貢獻，所帶來的流量和效益遠超過一些企業(yè)，還成功構(gòu)建了富有黏性的粉絲群體。不論愿意與否，“個人經(jīng)濟體”時代都在向我們走來。

在這個背景下，三生（中國）將“個人經(jīng)濟體”理念引進直銷領(lǐng)域，為行業(yè)和一線經(jīng)銷商賦能。

三生（中國）董事長黃金寶

三生第十五屆嘉年華上，董事長黃金寶發(fā)表了題為《個人經(jīng)濟體新時代，千人萬店新崛起》的演講，提出“個人經(jīng)濟體”的迅速崛起已經(jīng)成為趨勢，因此要助力伙伴打造個人經(jīng)濟體，讓三生伙伴都能以“個人經(jīng)濟體”重新定義身份。他還認為，在三生平臺成為“個人經(jīng)濟體”有很多先天優(yōu)勢，經(jīng)過近二十年的發(fā)展，三生的基礎(chǔ)建設(shè)、產(chǎn)品規(guī)劃、生產(chǎn)經(jīng)營、市場運營和服務(wù)都較為完備，所以，三生將全力構(gòu)建健康科技智慧事業(yè)平臺，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手推出有享小店，為伙伴提供平臺賦能、技術(shù)支持、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，全面支持伙伴成為新經(jīng)濟時代的“個人經(jīng)濟體”。

為此，三生率行業(yè)之先，推出黃金寶首條數(shù)字人視頻，后續(xù)推出公司高管、市場精英、產(chǎn)品講師等數(shù)字人形象，形成數(shù)字人矩陣。

三生（中國）運營總裁孫鵬博

02“數(shù)字人”改造直企經(jīng)營模式

由中國傳媒大學(xué)媒體融合與傳播國家重點實驗室、優(yōu)格元宇宙實驗室、中傳數(shù)字人研究院聯(lián)合發(fā)布的2022年度《中國虛擬數(shù)字人影響力指數(shù)報告》給出了數(shù)字人的定義：虛擬數(shù)字人(Avatar)是通過計算機圖形學(xué)、圖形渲染、動作捕捉、深度學(xué)習(xí)、語音合成等技術(shù)手段創(chuàng)設(shè)，并具有“人”的外觀、行為、甚至思想（價值觀）的可交互的虛擬形象。

數(shù)字人概念的提出，也是直銷行業(yè)的機遇。當(dāng)前，數(shù)字人技術(shù)已經(jīng)融入到了直企的教育培訓(xùn)和終端建設(shè)等方面，為直銷企業(yè)提供了科技賦能。

數(shù)字人技術(shù)賦能直銷企業(yè)的教育培訓(xùn)，讓人力資源突破時空限制。直銷企業(yè)的講師資源非常有限，還會受到時間、行程安排的限制，所以即使再忙碌，培訓(xùn)的效率也很難提升。一些直銷企業(yè)塑造了講師數(shù)字人形象，實現(xiàn)24小時無休、超越地域的培訓(xùn)，不僅緩解了人力資源方面的壓力，也減少了人力成本。

除此之外，數(shù)字人技術(shù)的賦能還幫助直銷企業(yè)擴大了品牌宣傳影響力、提升了業(yè)績。三生（中國）企劃總監(jiān)譚龍認為，在數(shù)字化發(fā)展大背景之下，越來越多的企業(yè)都開始探索通過數(shù)字人技術(shù)來解決實際問題，就目前來看，數(shù)字人對市場的直接影響有兩方面：一方面是對品牌宣傳的影響，如果擁有一萬個數(shù)字人，就可以在多個平臺進行模板化的數(shù)字推廣，從而形成宣傳矩陣；另一方面促進業(yè)績提升，一些合作伙伴在通過數(shù)字人提高效率后，在抖音上通過分享經(jīng)驗等方式實現(xiàn)引流。這兩條路徑都已經(jīng)比較成熟，甚至催生了定制數(shù)字人主播等業(yè)態(tài)，這一類主播畫面精致、口音自然、真人相似度高，貼近企業(yè)的應(yīng)用需求。

對企業(yè)來說，如何讓技術(shù)直接賦能到一線經(jīng)銷商，一直是個值得深思的問題。直銷企業(yè)的終端一般有線上和線下兩個方面。數(shù)字人技術(shù)首先賦能在一線經(jīng)銷商，幫助一線經(jīng)銷商構(gòu)建數(shù)字人形象，讓一線經(jīng)銷商從繁重的工作中解放出來，再利用數(shù)字人形象賦能線上、線下店鋪，從而重塑整個銷售終端。在這個過程中，三生尤為重視數(shù)字人技術(shù)對“有享小店”的支持，不僅要完善一鍵轉(zhuǎn)發(fā)、一鍵分享、一鍵下單、一鍵購買等基本功能，還將引入數(shù)字人講解等應(yīng)用。不過，賦能運營終端的過程需要一線經(jīng)銷商作為中介和著力點。而對于一線經(jīng)銷商而言，數(shù)字人技術(shù)的應(yīng)用也有助于節(jié)省時間，從而更加專注于開拓市場、運營品牌，如果部分一線經(jīng)銷商不善于在鏡頭前表達觀點，也能在應(yīng)用數(shù)字人技術(shù)后克服心理障礙。

對于三生而言，2024年將迎來五五規(guī)劃的開局之年。三生提出在運營層面打造“五個一”（一個小店，即有享小店；一個直播間；一個數(shù)字人形象；一個視頻號；一個抖音號），通過摸透數(shù)字人視頻和數(shù)字人直播的流程，搞清楚應(yīng)用的方式、難點、價值，再根據(jù)高級領(lǐng)導(dǎo)人、講師、專家的情況構(gòu)建數(shù)字人，用半年時間熟練套路、根據(jù)市場趨勢構(gòu)建“核心經(jīng)銷商——中堅經(jīng)銷商——初級經(jīng)銷商——店主”的推廣體系，在數(shù)字人方面打好組合拳。這是未來三生在數(shù)字人方面要推進的工作。

03暢想“數(shù)字人+”

過去，“互聯(lián)網(wǎng)+”曾被看作是企業(yè)數(shù)字化的重要抓手和增長點；今后，“數(shù)字人+”將掀起下一階段的潮流。面對“數(shù)字人+”的潮流，三生已經(jīng)在“數(shù)字人+中臺”有所布局。

譚龍認為，“數(shù)字人+中臺”有很大的想象空間，技術(shù)上也已成型。未來，顧客一點擊平臺，所見不僅是圖文，還有向顧客問候，并講解、推薦產(chǎn)品的數(shù)字人形象，人機互動，形成數(shù)字化交互空間。此外，三生還將學(xué)習(xí)的目光放到行業(yè)外的一些大企業(yè)，比如學(xué)習(xí)招商銀行打造具有標(biāo)識性的個性化數(shù)字人形象，讓消費者一看到形象就能想到企業(yè)。當(dāng)然，“數(shù)字人+”的推進需要和企業(yè)整體的戰(zhàn)略和資源的投入相匹配，但他堅信在未來一定會擁有廣闊的應(yīng)用前景。

對三生而言，打造“個人經(jīng)濟體”是一個宏大的目標(biāo)，而數(shù)字人只是實現(xiàn)這一目標(biāo)的工具之一。筑就“個人經(jīng)濟體”的戰(zhàn)略舉措還包括強大的供應(yīng)鏈、完善的教育培訓(xùn)體系、系統(tǒng)性層級服務(wù)、對品牌推廣和業(yè)務(wù)中臺的投入，而三生更看重的是數(shù)字人技術(shù)與應(yīng)用在實現(xiàn)“個人經(jīng)濟體”目標(biāo)的路徑上所起的作用。換而言之，在通往“數(shù)字人+”的路上，要以數(shù)字人為“器”、“個人經(jīng)濟體”為“道”。

技術(shù)潮流浩浩湯湯，新興技術(shù)層出不窮，既需要直銷企業(yè)擁有接納新技術(shù)的勇氣與胸懷，也考驗著直銷企業(yè)的戰(zhàn)略定力。三生認為，新技術(shù)不會以任何企業(yè)和個人的意志為轉(zhuǎn)移，只有積極擁抱新的技術(shù)，才能實現(xiàn)企業(yè)價值。不過，很多早年被頻繁提及的技術(shù)已經(jīng)無人問津，所以企業(yè)還需要結(jié)合行業(yè)特性和經(jīng)營邏輯，判斷哪些技術(shù)具有變革意義、可以作為基礎(chǔ)應(yīng)用，哪些技術(shù)只不過是一時口號，在適應(yīng)中做出選擇。

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