食品、保健食品欺詐和虛假宣傳一直是市場頑疾，受害者多為社會(huì)老年群體。近年來，市場監(jiān)管、公安等部門對(duì)保健食品欺詐和虛假宣傳行為大力整治打擊，取得了良好的效果。同時(shí)，由于整治環(huán)境日趨收緊，市場上不法經(jīng)營者也開始“轉(zhuǎn)型升級(jí)”，采用更隱蔽的方式開展保健食品非法推銷、營銷活動(dòng)。
　　

目前，一種新型的、主要針對(duì)老年群體的“付費(fèi)旅游”+“保健食品營銷”陷阱越挖越深，讓消費(fèi)者防不勝防。

套路一：不再打“免費(fèi)”“試用”“贈(zèng)品”旗號(hào)

在全國各地廣泛開展以老年人識(shí)騙、防騙為主要內(nèi)容的宣傳教育活動(dòng)的大環(huán)境下，部分老年人已經(jīng)提高警惕，能對(duì)“免費(fèi)”“贈(zèng)品”等小利小惠有所免疫。經(jīng)營者以往慣用的“免費(fèi)旅游”“免費(fèi)試吃”趁機(jī)推銷的招數(shù)已日漸失效。如今，他們穿梭在公園、廣場等中老年人集聚的場所，以提倡老年人“提高生活品質(zhì)”“豐富退休生活”的“付費(fèi)旅游”“品質(zhì)消費(fèi)”營銷為宣傳點(diǎn)，開展短途旅游招攬活動(dòng)。
　　

表面上，旅行團(tuán)組織者對(duì)報(bào)名參加的老年人進(jìn)行正常收費(fèi)，100元至300元不等，并表明這是旅途車費(fèi)和餐費(fèi)，看起來與正常旅行社組織的短途旅游沒有差別。實(shí)際上，組織者在旅行過程中，借助旅游活動(dòng)進(jìn)行推銷。比如，在常規(guī)旅游景點(diǎn)之外安排前往指定保健食品專賣店、商場；在旅行過程中，通過口頭介紹、夸大宣傳某某食品、保健食品對(duì)疾病的預(yù)防、治療、保健作用，多點(diǎn)宣傳、多點(diǎn)購物。
　　

這些不法經(jīng)營者摸透了、抓準(zhǔn)了大多數(shù)人“旅游總要買點(diǎn)東西”的心理，在多個(gè)營銷點(diǎn)位推銷價(jià)格異常偏高的食品、保健食品。多數(shù)情況下，由于是付費(fèi)旅行，并非“免費(fèi)”，老年消費(fèi)者甚至包括老年人子女都對(duì)這種旅游活動(dòng)放松了警惕。

套路二：非法營銷和獲利主體由單一轉(zhuǎn)為多個(gè)

與以往保健品銷售單位直接組織老年人免費(fèi)旅游不同，在這樣的一次互動(dòng)中，從老年人身上獲利的經(jīng)營主體有多個(gè)，既有招攬老年群眾報(bào)名、安排景點(diǎn)路線的“組團(tuán)者”，也有旅游路線中出現(xiàn)的保健食品經(jīng)營單位。表面看來，“組團(tuán)者”提供正常的旅游服務(wù)，沿途經(jīng)過的保健食品銷售點(diǎn)也只是在消費(fèi)者自愿的前提下進(jìn)行了產(chǎn)品銷售。而事實(shí)上，他們確實(shí)存在夸大保健食品的功效違法行為，事后是否有利益分成，尚無從考證。
　　

同時(shí)，老年消費(fèi)者在“套路下”購買了遠(yuǎn)高于實(shí)際價(jià)值的保健食品，往往經(jīng)過一段時(shí)間，才會(huì)發(fā)現(xiàn)保健食品沒有療效，恍然大悟產(chǎn)生悔意。由于購買行為基本發(fā)生在異地，甚至不一定有固定的經(jīng)營場所，而且老年消費(fèi)者在參加此類報(bào)團(tuán)旅行之前不與招攬方簽訂旅行協(xié)議，事后維權(quán)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，往往會(huì)有“買了就算了”的心態(tài)。

溫馨

提醒

就算“付費(fèi)消費(fèi)”也要謹(jǐn)防陷阱

經(jīng)營者對(duì)保健食品進(jìn)行虛假夸大宣傳基本是以口頭、間接的形式，沒有書面證據(jù)可以佐證其虛假宣傳的欺詐行為，而且由于老年人的防范意識(shí)不強(qiáng)，銷售點(diǎn)銷售產(chǎn)品并不開具票據(jù)，導(dǎo)致這類違法行為固定證據(jù)十分困難。
　　

而對(duì)單純提供正常旅游服務(wù)的“組團(tuán)者”，市場監(jiān)管部門僅能從其是否具有該經(jīng)營范圍權(quán)限入手去查處。
　　

為保障消費(fèi)者的利益不受損害，市場監(jiān)管部門建議廣大消費(fèi)者對(duì)旅游服務(wù)有所需求時(shí)，盡量到當(dāng)?shù)卣?guī)、老牌的旅行社購買服務(wù)。
　　

老年人選購保健食品，要科學(xué)理性，選擇適合自身的產(chǎn)品，避免盲目消費(fèi)，要正確認(rèn)識(shí)保健食品的本質(zhì)屬性是一種特殊食品，而不是藥品，不能代替藥物治療作用，拒絕聽信虛假宣傳。
　　

在旅游過程中異地購買保健食品，更要擦亮眼睛，注意維護(hù)自身權(quán)益，對(duì)經(jīng)銷者宣傳介紹的內(nèi)容，采用合適的方法收集留存資料，為可能發(fā)生的投訴糾紛保存證據(jù)；確需購買產(chǎn)品，要特別注意向經(jīng)銷商索取正規(guī)的購物小票。同時(shí)，對(duì)部分打著“付費(fèi)消費(fèi)”“品質(zhì)消費(fèi)”的旅游活動(dòng)也要提高警惕。

關(guān)鍵詞：保健食品  

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